办卡须知：
1、年龄需在16周岁到65周岁；
2、本地居民凭二代身份证原件或户口簿原件在指定办卡点办理租车卡，办理租车卡时需缴纳200元保证金，30元消费充值费；
3、外地居民凭二代身份证原件或军官证、学生证、台胞证、护照任意原件至指定办卡点办理租车卡，办理租车卡时需缴纳300元保证金，30元消费充值费；
4、如需办理退卡业务，需要到聊城公共自行车管理中心办理，退卡时退还保证金和消费充值余额；
5、市民办卡时，需填写办卡申请表，并签订合约，以防法律纠纷。

如何借还车

如何借车：
1、将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区刷卡；
2、听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车取出，即借车成功；
3、可通过支付宝进行“扫码租车”。

如何还车：
1、将公共自行车推入锁车器插口；
2、听到语音提示“还车成功，请取卡”后，即还车成功。

使用如何收费
1、借车卡每天使用不限次数，每次一小时内免费；
2、超过1小时的，超过部分每1小时1元，不足1小时以1小时计费。单次租赁24小时内服务费最高为20元，还车后再次租用重新开始计费，当天多次租车时间不累计。

如何办理换卡、挂失、补办手续
1、换卡：
① 非人为原因造成借车卡不能使用的，在其无借车行为时，到管理中心免费更换。有借车行为，先还车，再免费更换；
② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，先办理换卡手续，再支付10元的卡费。
2、遗失：
① 遗失后需本人带上身份证原件及复印件到办卡中心进行挂失；
② 如本人因故不能来，可委托代理人前来办理。代理人需拿着本人身份证原件、复印件及代理人原件、复印件；
③ 如挂失期间找回，需本人拿着身份证原件、挂失单据到办卡中心取消挂失。
3、补办：
① 原借车卡办理挂失手续后，到管理中心填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用；
② 补办新卡后，原卡上的信息及余额自动转账到新卡账户上。

如何处理无法借车的几种情况：
1、刷卡太快或刷卡时卡未放好；
2、自行车可能未锁好。将自行车扶正后，往前轻推，刷卡取车；
3、该卡已借出公共自行车，但未还车；
4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”，换桩取车；
5、借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，若还未成功借车，请拨打服务热线；
6、卡内余额不足时，不能借车。

遗失、损坏如何赔偿：
1、公共自行车车辆遗失赔偿收费标准为:900元/辆（本价格为中标价格）；
2、因使用不当，自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形，按实际损失赔偿。

温馨提示：
1、一张借车卡，只能借一辆车，一张身份证只能办理一张借车卡；
2、借车卡限由持卡人使用，不得转借他人使用，发生的一切问题由持卡人负责；
3、还车时将车辆扶正推入插口，切勿动作粗猛；
4、借车成功后20秒内取出，否则20秒后会自动上锁；
5、借车前仔细检查车辆有无损坏，如有损坏请勿使用，否则后果自负；
6、租车卡遗失后立即挂失，挂失后请及时补办相关手续。
7、骑车过程中自觉遵守交通规则。

 办卡地址：
1、振兴东路45号售卡中心
2、聊城市行政服务大厅
3、东昌府区行政服务大厅
4、开发区行政服务大厅
服务热线：0635-5100123
售卡热线：0635-2122120