山东聊之旅悄然转型
山东聊之旅悄然转型
时下在山东，不少旅行社裁员、缩减店面，但有这样一家企业，不仅大规模扩张店面、招聘人才，还成立了一家旅游工作室，联合当地旅行社，做过去想做却一直没做的事——
□王哲
本报驻山东记者李强
精准定位 招兵买马
说起今年公务团队减少对聊之旅的影响，山东聊之旅董事长刘宝平感触颇深。作为一家做政务接待出身的旅行社，聊之旅一直是山东聊城许多国家机关、事业单位外出旅游或考察的首选，这在几年前还令其他旅行社羡慕不已。“今年聊之旅公务团下降97%，地接也不及往年。”刘宝平告诉记者。
刘宝平透露，近期，聊之旅做过一个品牌认知度调查，调查显示60.8%的普通市民对聊之旅品牌不熟悉，86%的机关单位工作人员知悉聊之旅，且评价很好。作为现阶段聊城旅游行业规模最大的旅游企业，在普通大众中的认知度不高是聊之旅进军散客市场必须攻克的难题。“聊之旅下定决心，把业务重点放在对大众市场的开发上，提升在普通大众中的认知度和美誉度。”刘宝平说。
于是，在别的旅行社裁员减店、缩减成本的当下，聊之旅却是不怯不退，激流勇进。“危机中蕴含着转机。不能只是看着现在形势不好、前景不明就束手束脚，还是应该有战略眼光。把聊城几个重要的位置占住，再图发展。”据刘宝平介绍，今年，聊之旅计划在聊城市区新增4家门店，并且已经开工，12月下旬即可装修完毕。
就在记者采访聊之旅的当天，聊之旅人事部还在忙着面试。“现在是招聘人才的好时机，有跳槽的，有转行的，整个行业人才大流动，最容易招到优秀人才。这次招聘公司要求最低本科学历，有三年工作经验。”刘宝平说，他要为攻破坚冰期、迎接旅游业新春天做好准备。
利用优势 辟出新路
“有压力也是好事，会让旅行社下更大决心做过去想做却没做的事。”刘宝平说，成立旅游工作室一直是他的梦想，多年之前他就在筹划此事，今年，他就要把这个梦想付诸实施。所谓旅游工作室，就是专门服务于旅行社，为工作室会员旅行社单位提供导游服务、导游培训、产品开发与运营、品牌建设的机构。
为何在此时成立工作室？刘宝平认为，眼下是成立旅游工作室的最佳时机。聊城中小旅行社众多，在市场转型期，他的工作室可以为众多中小旅行社提供服务。尤其是一旦市场回暖，组团量上来了，导游领队不足就会成为大问题。成立工作室，也是未雨绸缪。
刘宝平这样说是有底气的。聊之旅是聊城职业技术学院的旅游实践基地，聊城职业技术学院也就成了聊之旅的人才资源库。刘宝平说：“聊城职业技术学院旅游方面的学生都来聊之旅实习，优秀的学生经过双向选择就留下了。其他旅行社存在的导游问题，我们不存在。我的工作室可以为会员旅行社提供包括导游培训、导游服务在内的一系列服务。工作室每年培训大批导游，其他旅行社可以借调。这样，旅行社不必自己养导游，用导游的时候还能立马找得到。”
据了解，刘宝平旅游工作室已有聊城本地数家旅行社加入。刘宝平的计划是前期以服务本地旅行社为主，继而拓展到全省乃至全国。除了导游服务，刘宝平旅游工作室还可以帮助会员搞运营、品牌建设、产品配置、市场策划。
