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山东商报报道--唯诚信,方能做大走远!

作者:Mr.LiuStu  来源:聊之旅旅行社  发布时间:2014-03-09
    聊之旅诚信经营让百名游客顺利完成采摘

    商报·鲁网联动报道(记者 马子飞)“做企业,无论大小,做的就是诚信两字。让客人玩的开心,让客人玩的满意,便是最好的回报!”聊之旅旅行社董事长刘宝平说。    

    32清晨8点,在聊城新东方广场聊之旅旅行社组织的草莓采摘一日游正准备出发。33座崭新的大巴车里充满着热闹欢乐。这一切都是祥和幸福的。但没有人知道这一切来的有多辛苦。

    31晚上,聊之旅旅行社董事长刘宝平和朋友聊天中偶然得知东阿牛角店草莓基地已经被采摘完了,而这个草莓基地正好是聊之旅旅行社明天组织百名客人去采摘的目的地。事情出乎意料,董事长刘宝平当即立刻决定亲自去东阿牛角店视察。当时已是晚上8点,赶到草莓基地,打开所有大棚一看果真如此,剩下的草莓都没有熟。而明早近百人的团将何去何从?此时此刻,董事长刘宝平当机立断:无论如何,一定要找到草莓基地,给客人一个完美的旅程。经过员工们不断地寻找,在夜里近凌晨时终于确定济南张尔店有规模很大的草莓基地,可以接受百人团。此时,在场所有人悬空的心终于落下来。但新的问题又产生了,因为东阿距离聊城不远,只收取客人30元的车费。而济南张尔店距离聊城多出近三倍的距离,多出来的车程路费怎么向顾客解释?为了保障聊之旅旅行社的信誉,为了保证顾客的利益,董事长刘宝平再次决定,按照原价钱不变,不向顾客多收一分钱。

    就这样,聊之旅旅行社在亏损三千元的代价下让百名游客顺利采摘到满意的草莓。聊之旅旅行社将继续打造诚信企业,狠抓内部管理,贯彻诚信经营的理念,真情服务消费者,切身为顾客着想,让顾客满意是聊之旅最大的追求。