欢迎访问山东聊城聊之旅国际旅行社有限公司!

    为进一步强化聊之旅旅行社“诚信旅游、阳光旅游”理念，全面推进旅游诚信建设，塑造聊城第一旅游品牌形象，保障客户的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，在“吃、住、行、游、购、娱”六大方面真正提高客户满意度，我们郑重作出以下承诺：

    一、做到合法经营、守法经营、诚信经营

    1、公司始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营” 贯穿于企业经营的全过程，将“诚信服务”贯穿于旅游服务的各个环节。

    2、在旅游产品的组合过程中，做到诚信经营，提供精品线路、合理价格；做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象。

    3、与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服务细节。

    4、与有资质并能提供优质服务的旅行社、饭店、餐厅、景点、旅游汽车公司等合作对象合作，坚决抵制“三黑”，不用黑店、黑车、黑导 ，积极维护旅游市场秩序。
    5、在内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，聊之旅旅行社将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。

    二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告

    在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告语诱导客户。

    三、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴

    1、建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。

    2、在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择地接旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。

   四、严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排

   聊之旅旅行社严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅游行程、安排食宿标准、安排旅游项目。有效控制旅游团队行程，保证服务质量，按旅游团队行走的不同阶段，定期采用电话追踪检查、质量反馈表、个别旅游者专访的方法，了解客户满意程度，发现问题，及时解决。

   五、严格控制旅游购物和自选、自费旅游活动

    坚持开好行前说明会，让客户明明白白出游，不组织客户参加合同约定以外的自费项目和购物项目。提醒游客不买价高质次、三无假冒的旅游商品。