旅游景区作为旅游产业发展的最核心要素，是旅游目的地的主要吸引物，同时也是旅游产业的辐射中心与支撑主体。近年来，我国旅游景区快速发展，景区规模不断壮大，在推动区域经济发展等方面效益显著。但另一方面，随之暴露出来的管理、营销等问题也日益突出，无法适应旅游业发展的新趋势和产业转型升级的需要。

   中国景区两万八千多家，约90%以上的景区资源为政府所拥有，受于体制、机制等因素，大部分景区未进行充分有效的市场化运作，或者市场化运作程度不高。随着国家相关约束制度、政策的逐步放开，越来越多的景区将真正意义上进入旅游市场，竞争也会越来越激烈，景区不会仅仅满足于前期旅游市场的自然增长，后期肯定会对规模、利润、运营控制等指标提出更高要求，景区市场化营销管理势在必行。

   一、现行营销策略

   旅游目的地的营销策略，其根本还是以消费者为导向的营销策略。这就意味着我们思考问题的出发点要从以景区为中心，转向以游客为中心，把游客满意度、体验度放在第一位，因为现如今景区营销是以游客为中心的时代。
 

   1. 产品策略
   旅游景区不同于一般的其他产品，区别就在于它的不可移动性。开发商虽然有钱把景区打造得很气派，但是从景区建起来的那一天起，产品实际上就被固化了。
所以，要找到一个产品被游客广泛接受的基本支撑点，如果没有一个很好的经营思想让固化的景区产生足够的效益，资产就会很快地沉淀下去。没有游客，景区就变成了一群毫无生气的建筑物堆砌起来的场所。要知道，旅游景区产品的实质是服务，而不是风景名胜本身。

   2. 品牌策略
   当今的市场营销已经进入品牌时代，景区营销也不例外。如何塑造景区品牌形象并向消费者充分有效的传播，如何创造信任的力量，成为目前旅游景区亟待解决的问题之一。
旅游作为一种预消费产品，消费者不能像传统型的消费活动那样可以直观地挑选商品并在付款后形成快速消费，因此在购买过程中，旅游产品的品牌对消费者的购买决策有着重大影响。品牌的树立并不仅仅是打广告做宣传这么简单，它是一个复杂的管理建设行为，需要专业性的操作。

 

   3. 渠道策略
   渠道是景区营销运营的第一要务。旅游营销渠道主要有：旅行社、旅游批发商、专营机构、政府旅游局、行业协会、预订系统、互联网等。
对于景区营销来讲，最重要的渠道还是旅行社。因为旅行社这个渠道，是景区客源的稳定来源。景区再好，如果没有旅行社这个渠道的支持，就只能完全依赖散客市场了，旅游景区的经营工作就要冒极大的市场风险。

 

   4. 团队策略
   目前我国大部分景区在营销方面是缺乏专业人才的，很多情况下营销队伍与市场机会严重失衡，这需要景区经营层努力去建设自己的营销团队。
团队学习力主要来自于学习型团队的管理，以机会与责任牵引人才的成长，在组织内营建一个友好民主的学习氛围，并切实贯彻激励机制。景区要帮助销售人员进行职业生涯规划，以目标管理带来员工的成就感。

 

   5. 竞争策略
   市场上创新的促销活动总能抓住人们的眼球，在竞争中占据优势。创新促销的首要工作在于概念创新，它是旅游市场营销的兴奋点。概念创新就是要在营销中寻找一个“壳”的概念，并把它放大。
创新促销的执行关键在于激活市场需求。有效的促销行为总是针对顾客需求。有效的促销行为总是针对顾客需求而来的，旅游消费需求类型繁多，简单地进行归纳我们可以发现这些需求是显见的；享乐性旅游消费需求，参观访问性旅游消费需求；信仰性旅游消费需求；保健性旅游消费需求，冒险性旅游消费需求，文化性旅游消费需求，运动性旅游消费需求，时尚性旅游消费需求。

   二、景区营销未来发展方向

   1、未来发展渠道的变化
   “互联网+”引发的旅游行业电子商务革命---“旅游+”，由此带来的消费多样性和个性化趋势已逐步成型，未来的景区渠道终端向个性化需求转变；移动互联网和自驾游市场的迅猛发展分割了传统旅行社渠道商的市场份额，渠道模式向多元化发展转变；传统的简单渠道政策已经无法适应未来景区精细化营销发展需要，未来景、渠关系股份制、合伙制等制度将盛行，新业态、新模式将不断涌现，景区与渠道关系向更加紧密的合作关系转变。

   2、营销渠道重要节点的管理
   渠道政策、价格管控、利润确保、循环促销、培训到位、客情沟通、精细管理

   3、景区营销管控的精细化
   营销团队精细化管控，人才是企业发展的第一要素，为打造一流的景区管理团队，必须对营销团队实施精细化管控；网络精细化管控，对于景区而言，渠道网络数量和质量提升至关重要，围绕提升网络数量和质量，笔者认为实施网络精细化管控势在必行；产品精细化管控，产品才是营销制胜的关键和核心所在；渠道政策精细化管控，政策梯度制定必须符合旅游市场的现实情况及集团公司战略发展需要；广推精细化管控，景区的特殊性决定了广推在景区营销中，将起到举足轻重的作用，如何做到少花钱、多吆喝、增收益，规模和利润的合理平衡，值得景区特别是中小景区管理者深思。

 

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