朝鲜双高六日游

如遇单人，则需当地现补房差一级酒店300元/晚/间，特级酒店400元/晚/间。

3、有关起止站点说明：本产品起止站点为旅行社计划申请团体票的停靠站点，铁路部门团体票批复车次或者日期有调整的可能，如实际出团时实际站点有调整，旅行社承担原起止站点的交通费安排客人出行，不承担其他损失。

4、退团说明：游客报名后因故不能参团，确因身体原因不能成行，如火车票还有的情况下可在出发前换人参团（新换的游客另行购买旅游意外险），在旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担火车票退票损失费和手续费；由于旺季旅游资源非常紧张，用房用车是提前打款预定，退团就会产生损失，主要是旅游大巴车位分摊费用及预定酒店费用。

5、出发前10天及10天内要求退团：火车票损失+订票手续费每段30元+500元/人旅行社业务预订损失费；出发前7天及7天内要求退团：火车票损失+订票手续费每段30元+1000元/人旅行社业务预订损失费；出发前2天及2天内要求退团：火车票损失+订票手续费每段30元+1500元/人旅行社业务预定损失费；火车票：旅行社预订的火车团体票的退票规定有别于一般散客火车票，一般在票面时间48小时以内是不允许退票的，实际以铁路部门最新规定为准。

6、发团时间的说明：①本线路的最低成团人数是30人，如果没有达到此人数，我社会提前七天通知客人，发团时间延期，客人根据自身情况，可以选择延期出行，也可以取消参团（全额退款），旅行社不承担其它任何损失；②由于铁路部门团体票批复原因造成的发团日期更改，旅行社也会提前7天通知报名游客，敬请理解。

7、游览顺序：为避免拥挤，行程景点顺序以实际安排为准，如遇政府和景区原因性景点暂时关闭，调整游览时间，如行程时间内无法安排，按照旅行社折扣门票费用退游客。

8、质量监督和投诉处理：①有质量接待问题导游人员无法处理时，请直接拨打电话进行投诉，便于我社及时解决质量问题，确保您的权益。②当地旅行社提供的旅游质量跟踪表，作为我社实施质量监督的重要依据，游客务必如实填写；③我社安排质量监督人员通过电话回访的方式抽样调查服务质量，接到回访电话时，请游客如实反映接待质量。

9、旅游须知：

(1)旅途中请保管好自己的随身物品，如有丢失请马上向当地机关报案，严禁参加赌博和一切违反犯罪活动。

(2)因人力不可抗拒因素（如战争、交通事故、自然灾害、政府行为）产生的费用由客人自理。

10、旅游争议：

1）旅行社在不减少行程及景点的条件下（全团签字同意），可自行适当调整行程及景点游览顺序。

2）因人力不可抗拒因素造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理，我社可协助解决。

3）游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社，所有问题在当地处理；为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定。

11、新闻媒体工作人员在无朝鲜方面特殊邀请的情况下，绝对禁止任何形式的采访、取材等工作，敬请谅解。

12、出团时务必携带有效期内身份证原件、有效期在6个月以上的护照原件。

13、温馨提醒：为保证旅游安全，请患有心脏病、气喘病、癫痫症、精神病、法定传染病、孕妇及行动不便者等，或经医师诊断不宜出游者请勿报名。

14、朝鲜团报价均为综合优惠价，持老年证、军官证、记者证、导游证、学生（教师）证等属于有优惠条件的游客，均不再重复享受优惠，不再退票，自愿取消的项目费用一律不退。

15、如出现单男或单女的情况，我社有权根据团队实际情况安排拼房，如客人需要住单间，旺季需至少提前7日、淡季需至少提前3日到我社补足房差（否则以当天酒店实际挂牌价收取）方能安排，儿童不占床的均安排与父母同床，儿童占床视成人安排。如遇无法拼房，我社保留夫妻拆开安排住宿的权利；如全团没有夫妻也无法拼房的情况下，请支付单房差享用单间。

16、由于散客成团的特殊性及国家旅游局对出境团队游客不得擅自离团的规定，游客在境外需随团活动。目前朝鲜尚未开通自助游，故在朝鲜期间游客需全程随团活动，旅游期间不允许私自离团，不与外籍人士同行参团，更不允许客人亲属临时上车参团。任何人不得逾期或滞留不归。

17、出境散拼团队16人成团，我社保留团队不足16人时，延后发团日期的权利，但会提早7日通知游客。

18、请游客如实填写意见单，处理投诉时我社将以此作为重要凭证。

19、旅游期间因不可抗力（自然灾害、政府行为等）或不可归责于旅行社的意外情况（天气变化、道路堵塞、车次晚点、重大礼宾活动等），导致本次团队旅游行程变更或取消的，产生的损失及增加的额外费用，旅行社不承担任何责任，但我社负责退还游客未发生的费用。

20、健康说明：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高、当地接待条件有限；报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。

21、①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。③特别申明：孕期的女士不得报名参加本团，因游客个人隐瞒身体状况或不知道个人已经怀孕导致参团期间发声的意外，旅行社概不承担任何责任，怀孕游客自行担责。 ④有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；⑤个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

22、请仔细阅读以上注意事项，签合同即视为您对本社关于旅游合同的解释和说明已经完全知悉，并无任何异议。

16、要讲究文明礼貌。中国是个文明礼仪之邦，我们每一个公民在国外都不要做有损国格、人格的事情。特别要杜绝随地吐痰、乱扔烟头、随手扔果皮等不良习惯。不能横穿马路、踩踏草坪。

17、游客投诉以在当地游客自行填写的意见单为主要依据，请务必真实填写。因虚假填写或不填意见单而产生的后续争议和投诉卧社恕不受理，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地提出沟通解决；若当地解决不了可在当地备案，回程后协商解决；若游客在当地未明确提出意见，视为自行放弃权利，回程后我社不予受理投诉，多谢合作与支持（投诉解决期限为团队返回后1周内有效）。

18、因跨越多个铁路局，各站出发时间，到达时间，停靠时长以铁路调度命令为准，游览顺序可能整。

19、我社有权利调整行程景点游览顺序，因一切不可抗力因素发生行程变更我社不承担任何损失。