四川专列十一日游

(2)因人力不可抗拒因素（如战争、交通事故、自然灾害、政府行为）产生的费用由客人自理。

2、旅游争议：

3）游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社，所有问题在当地处理；为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定。

3、退团说明：游客报名后因故不能参团，确因身体原因不能成行，如火车票还有的情况下可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担火车票退票损失费和手续费；由于旺季旅游资源非常紧张，用房用车是提前打款预定，退团就会产生损失，主要是旅游大巴车位分摊费用及预定酒店费用。

5、注意事项：

①旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。

②在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

③旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任。

6、硬卧上铺：2880元    硬卧中铺：3180元    硬卧下铺：3480元；

软卧上铺：3980元    软卧下铺：4280元；

儿童价格：1.4M以下1980元；（含车费，餐费，导服，保险，不含景点门票，不占床位，不含早餐，不含火车铺位）。

1、爬山、走路不宜与人拼体力。有些老人年龄虽大，但并不服老，大有老夫不减当年勇的气概。每个人体力的强弱有很大的差异，旅游时，应量力而行，走得动走走，走不动歇歇，爬山、走路切莫与人拼体力，走不动硬撑有害无益。

2、去游览景点之前，找些有关介绍读一读，这样会提高旅游档次。

3、返程沿途停车次数会稍多一点。您可以利用多拍一点风景照留作纪念。

4、进站：认准自己的队伍，（导游、队旗、团号）戴好标志帽、牌；进站时任何行李都要过X光安全检查，请自觉按顺排队安检，不要慌、时间很充足，避免拥挤。

5、日常用品：（遮阳伞、墨镜、胶卷、电池、洗刷用品、安全信息卡、防晒霜、泳衣）。以小型轻便为首选　有些特色商品，体积笨重庞大，随身携带很不方便，不宜购买。人在旅途，游山玩水、并不轻松，行李包越少越好。

6、旅途中有各式各样的健康问题，应携带一些常备药物和个人所需的药物，如：晕车药、抗过敏药、清凉油、感冒药、肠胃药、消毒水、皮肤保养品等；原本有筋骨方面疾病的患者，应准备内服及外用药，并准备护膝等保健用品。尤其本身有心血管疾病、慢性病或过敏等身体问题者，在出门前做好健康检查，并听从医生意见，确定个人身体健康状况能够顺利完成本次旅游活动。

7、  温馨提示：各地餐饮习惯不同，如不合口味请自备些小菜。少数民族地区，请游客朋友尊重少数民族风俗。注意安全，服从导游人员的安排，有安全隐患的地带不得入内，以确保安全。老人出游因水土不服，容易产生腹泻，需特别注意。

8、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

9、行程调整：以上行程供参考，届时在保证不减少景点不降低服务标准的情况下，旅行社有权根据实际情况对行程顺序做出相应调整；行程景点顺序以实际安排为准，如遇政府和景区原因性景点暂时关闭，调整游览时间，如行程时间内无法安排，按照游客缴纳的实际门票费用退游客。

10、购物和自费游览活动说明：按照《旅游法》第三十五条规定，“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外”。游客如有购物和自费活动需要，抵达当地后，在影响其他旅游者的行程安排前提下，另行签订补充协议后安排。

11、游客投诉以在当地游客自行填写的意见单为主要依据，请务必真实填写。因虚假填写或不填意见单而产生的后续争议和投诉卧社恕不受理，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地提出沟通解决；若当地解决不了可在当地备案，回程后协商解决；若游客在当地未明确提出意见，视为自行放弃权利，回程后我社不予受理投诉，多谢合作与支持（投诉解决期限为团队返回后1周内有效）。

12、因跨越多个铁路局，各站出发时间，到达时间，停靠时长以铁路调度命令为准，游览顺序可能整。若收客人数，未能达到成团开行要求，我社有权取消行程，我社不承担任何损失。