1、最晚在出行前1天,导游或我司工作人员会短信联系您,告知导游、司机联系方式及其他具体出行事宜,请保持手机畅通。
2、接送站:送站时由于散客车次不一,导游送至西安火车站后客人自行安排时间进站。
3、我司将按实际人数安排合适车型,请于导游通知的指定地点准时上车,私自携带儿童产生的超载罚款及其他责任由游客承担。
4、因部分酒店无法停车,需要您提前在导游与您约定的时间及地点等候上车或步行至酒店附近可停车地点,敬请谅解。
5、旅游团队用餐,旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量,但不同地区餐食口味有差异,不一定满足游客口味需求,敬请见谅。
6、由于当地及景区用餐条件有限,我们会选择干净卫生的餐厅,如您觉得有必要,请适当自备食品。
7、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点,我社有权取消或更换该景点。但不承担由此造成的损失和责任。
8、因入住宾馆需要登记,请成人(16周岁以上)带好有效的身份证,儿童带好户口本。
9、游客的投诉诉求以在西安当地游客自行填写的意见单为主要依据,其他的诉求理由我社不予受理。
10、因客人原因中途离团或更改行程,费用不退,所产生其他费用由客人自理。
11、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理(如飞机、火车延误、自然灾害等)。
12、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动,旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动,游客擅自行动,产生后果,旅行社不承担责任。
13、游客必须保证自身身体健康良好的前提下,参加旅行社安排的旅游行程,不得欺骗隐瞒,若因游客身体不适而发生任何意外,旅行社不承担责任。
14、根据旅委通知:报名时请提供真实姓名与证件号。
15、火车出行的旅客,我社只保证有铺,但不承诺车次及上下铺位。
16、根据当天路况或时间等特殊因素,导游会前后合理调整景点参观顺序,敬请理解。