1、旅游须知:(1)旅途中请保管好自己的随身物品,如有丢失请马上向当地机关报案,严禁参加赌博和一切违反犯罪活动;(2)因人力不可抗拒因素(如战争、交通事故、自然灾害、政府行为)产生的费用由客人自理。
2、旅游争议:旅行社在不减少行程及景点的条件下(全团签字同意),可自行适当调整行程及景点游览顺序;因人力不可抗拒因素造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理,我社可协助解决;游客在当地如有不满意之处,请立即告知我社,所有问题在当地处理;为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益,请您认真填写当地导游所发的旅游反馈表,一旦出现旅游质量问题,我社将依据反馈表进行裁定。
3、注意事项:旅游者在旅游期间,应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。动中或者在解决纠纷时,不得损害当地居民的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施,应予以配合。旅游者违反和不配合的,依法承担相应的法律责任。
4、硬卧上铺3580元/人 中铺3880元/人,下铺4180元/人;软卧上铺4780元/人 下铺4980元/人。
5、年龄:13-70岁,75周岁以上老年人须亲属陪同,签免责协议和健康证明书加体检报告,80周岁以上谢绝参加,感谢支持。安全起见,本社所有产品不接待孕妇参团,请游客悉知,老人报名:65岁以上客人需有直系亲属陪同并在出发前签订免责协议及健康确认书(模板如下,双击图标打开),80岁及以上游客由于保险无法承保暂不接待。
6、报名提供:护照正面拍照+身份证正面拍照;出发携带:6个月有效期护照原件+身份证原件+4张2寸白底彩照尺寸(4cm*6cm);如因客人自身原因导致拒签;客人要承担由此产生的签证费及地接损失费用。
7、老挝持身份证办理出境,如因政府、公安系统不能办理通行证,只能持护照出境每人现补差价:100元。非中国大陆护照的客人必须具备二次以上进出中国境内的有效签证,港澳台同胞需备有回乡证和台胞证。行程中有游泳娱乐场所,请自备游泳衣。请自备常用药品,带好雨具和防晒品。如遇单人,则需当地现补房差800元/人。
8、注意事项:海滨浴场、海滩公园活动期间,请听从导游安排,禁止游客下海游泳;滑沙滑草骑马等娱乐项目有一定的刺激性,根据自己的身体条件选择适宜适时的娱乐项目,不要因为贪玩忽略了安全;潜水、探险、滑翔伞、热气球、动力伞、滑雪、卡丁车、摩托艇、游艇、水上飞伞、潜水、穿越高山、峡谷、暴走以及蹦极、攀岩等项目属于高风险娱乐项目,请慎重选择。
9、未经您与本社协商一致,本社将不指定具体购物场所,也不安排另行付费旅游项目。本社及地接社工作人员向您介绍购物或另行付费项目的,您可以自由选择。遇有地接社强迫参加购物或另行付费旅游项目的,请您即时告知我社。
10、您在旅游行程中本社安排的购物点购物的,一定要对商品进行仔细鉴别,在以自己的专业知识不能确定所购物品真伪的情况下,请慎重购买。购物时,应要求销售商提供合法有效的票据。您若自行放弃行程中本社统一安排的服务项目,相关款项不予退还。您下榻的酒店位置和标准以合同约定为准,您不应以酒店位置偏远或自己主观上对酒店等级的判断主张本社违约。本社在旅游行程中赠送的景点因故不能游览,景点门票费用不予退还。对于旅游合同约定由本社安排的机场(车站)接送,本社安排的交通工具包括但不限于出租车在内的各类交通工具。您本人自行到机场(车站)集合的,往机场(车站)的交通费用自理。
11、即便本社存在违约行为,您也应依法采取适当措施防止损失的扩大,您不得以拒绝登机(车、船),拒绝住宿或者采取其它手段为要挟,强迫本社接受您提出的要求,否则,由此造成扩大的损失,您无权要求本社赔偿。就您自身携带的行李物品而言,您与本社之间没有建立保管合同的法律关系。我社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人应当注意保护随行未成年人的安全并遵守旅游行业的相关安全规定,否则,发生人身损害、财产损失事件时,由您承担相关责任。
12、旅游行程中发生道路交通事故并造成您人身或财产损失的,若经依法认定,事故的责任方为第三人的,您完全同意,将直接向事故的责任方请求赔偿,本社应当予以积极的协助。您未经本社同意擅自脱离旅游团队,视为您单方面解除旅游合同,本社不退还您的旅游费用。如给本社造成损失,您应依法承担赔偿责任。在旅游过程中,如出现不能统一安排就餐的情况,本社将按照本次餐饮服务的标准退还未安排就餐的餐费。
13、您在旅游行程中应服从本社及地接社的统一安排和要求,应当遵守旅游团队纪律,尊重旅游目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。
14、本社在旅游质量问题发生前已经采取以下措施的,应减轻或免除责任:对旅游质量和安全状况已事先对旅游者给予充分说明、提醒、劝诫、警告的。所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施。质量问题发生后,已采取了善后处理措施。
15、为保证您的合法权益,本社已郑重推荐您就您将要进行的整个旅游行程投保各类旅游人身意外伤害保险,旅行社已经购买旅行社责任险,建议游客购买旅游人身伤害意外险,为自己提供全方位的保障。具体年龄及旅游天数所对应的保额保费请参照所购买的意外险具体条款。
16、若您系受其他旅游者委托代其与本社签署旅游合同,本社视同您已经取得委托人的充分授权,您在旅游合同、旅游相关事先告知书、健康状况确认书等文件上签字确认后,应将相关内容充分向旅游者本人说明和警示。若旅游者对您的签字确认有异议的,本社将要求您承担因此遭受的全部损失。
17、《中国公民国内旅游文明行为公约》营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务,请遵守以下公约:1)维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。2)遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。3)保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。4)保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。5)爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。6)尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。7)讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。8)提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。”
18、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。
19、您已就参加本次旅游活动的相关情况征得近亲属的同意,若因您身体健康状况导致人身损害或其它后果的,您自行承担责任,发生的相关费用亦由您或您近亲属悉数承担。若您系受其他旅游者委托代为签署本确认书的,您应保证已经获得该旅游者的充分授权,并在签署本确认书之前充分向旅游者了解、询问了其身体健康状况。否则,因此产生的一切责任和后果将由您承担。
20、健康说明:本次长途旅行,时间长、温差大、部分地区海拔高、当地接待条件有限;报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任,现有的保险公司责任险和意外险条款中,此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构,无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动,游客在旅行社签订旅游合同,即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意; ①报名时旅游者应确保身体健康,保证自身条件能够完成旅游活动,身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担责任。②游客出现急症请主动通知工作人员,旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。③特别申明:孕期的女士不得报名参加本团,因游客个人隐瞒身体状况或不知道个人已经怀孕导致参团期间发声的意外,旅行社概不承担任何责任,怀孕游客自行担责。④有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团。⑤个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
21、公民出境旅游,请在出发前对旅游目的地国家做一些必要的了解,听从领队安排,注意人身及财产安全。如遇紧急情况,请拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心、电话+86-10-12308;微信小程序:外交部12308。本社在与您订立旅游合同之前,已经就本次旅游活动的行程安排、服务标准、旅游目的地的地理及气候特征、旅游项目可能存在的风险、本次旅游活动不适宜参加的人群、旅游意外保险等情况进行了详细的说明和充分的告知。鉴于您对上述告知事项的认知,您确认,您的身体健康状态适合参加本次旅游,并能够顺利完成本次旅游活动。
22、请仔细阅读以上注意事项,签合同即视为您对本社关于旅游合同的解释和说明已经完全知悉,并无任何异议。
23、游客投诉以在当地游客自行填写的意见单为主要依据,请务必真实填写。因虚假填写或不填意见单而产生的后续争议和投诉卧社恕不受理,如在行程中对我们的服务及接待标准有异议,请在当地提出沟通解决;若当地解决不了可在当地备案,回程后协商解决;若游客在当地未明确提出意见,视为自行放弃权利,回程后我社不予受理投诉,多谢合作与支持!(投诉解决期限为团队返回后1周内有效)。