1、抵达后请游客电话务必保持准确、畅通。
2、接送站:火车站免费,高铁10元/人/趟。接机:30元/人/趟,送站时由于散客车次不一,师傅送至西安火车站后客人自行安排时间进站。
3、早08:00点以前火车抵达西安站的游客可参加当天游览,高铁、飞机到达的散客,均不可以参加当天的行程;08:00点以后抵达的游客建议当天自由活动,如遇火车晚点等特殊情况,我社积极负责配合调 整行程,但不承担因此产生的相应损失。
4、因入住宾馆需要登记,请成人(16周岁以上)带好有效的身份证,儿童带好户口本。
5、请游客务必注意安全,贵重物品随身带!!不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内!在旅游途中请保管好个人的财物,如因个人保管不当发生丢失,旅行社不承担赔偿责任。
6、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点,我社有权取消或更换该景点,但不承担由此造成的损失和责任。行程中赠送的景点,如无法游览,不退任何费用。
7、行程中景点游览时间及顺序按照行程中标注的执行,我社根据当地实际情况,有权对行程顺序进行前后调整,但不减少景点。
8、因散客拼团住宿的酒店不同,故早06-00-0800为散客接人集合时间,故接送会出现等待现象,参考等待时间2小时以内,请如实告知游客。
9、旅游旺季景区参观游客较多,故进入景区参观会有排队现象,请游客耐心等待,导游会尽快协助处理。
10、持有效优惠证件者,我社退旅行社折扣后门票差价。
11、景区、餐厅、宾馆等地有玉器、丝绸、土特产等购物场所,此类不属于旅行社安排的购物店,请游客谨慎选择购买,所产生的任何问题请当地解决,与旅行社无关。
12、行程内标注赠送景点/项目,游客持优惠证件或自愿放弃参观的,相关费用无法退还,行程内所含餐食均不用不退费用。
13、西安夏季天气炎热、请自备防暑降温药品、携带好防晒霜、太阳伞、太阳帽、防蚊虫药等夏季必需品。
14、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理(如飞机、火车延误、自然灾害等)。
15、散客拼团行程中导游会有相关自费项目介绍,游客可根据自身情况选择参加,我社承诺自费绝无强制。
16、旅游接待酒店中大部分酒店无法提供自然三人间,不提供自然单间;如单男单女,请补单房差。
17、当天行程结束后根据客人住宿酒店的不同,选择最佳路线顺序送客人回酒店,可能会出现送团时遇堵车等不可抗拒因素,请提前告知游客,需在旅游车上耐心等待,敬请谅解。
18、按照相关规定,为避免造成返程航班/车次延误,故会提前2小时以上将游客送至车站/机场,另西安机场/高铁站距西安市区较远,故出发时间更需提前,请如实告知游客。
19、旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点,中途离团,视为自动放弃,产生其他费用由客人自理。由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退,旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
20、请游客在当地购物时慎重考虑把握好质量与价格,建议在当地购物时要开具发票。
21、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动,旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动,游客擅自行动,产生后果,旅行社不承担责任。
22、游客必须保证自身身体健康良好的前提下,参加旅行社安排的旅游行程,不得欺骗隐瞒,若因游客身体不适而发生任何意外,旅行社不承担责任。
23、根据旅委通知:报名时请提供真实姓名与证件号。
24、如需代订返程火车票,我社只保证有铺,但不承诺车次及上下铺位。
25、雨季天气时请注意各景区的路况。抵餐厅用餐请注意地面,以防滑倒!入住酒店时,注意卫生间地面,小心跌伤滑倒。
26、维权事宜注意:客人必须填写“游客意见书”,如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后,可视为投诉范畴,并在意见单上填写投诉理由;恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写,投诉问题在旅游目的地就地解决,返程后我社不接收投诉。
27、游客行程单内容已我社提供行程单为准,避免在接待时与游客产生不必要的误会。
28、本文档中所展示的图片,仅作为视觉上美观考虑,对图片中所列景点不作任何解释!行程所参观景点以行程安排所列为准!我社保留对图片的解释权。