费用包含：

1 签证：因私护照 ADS 旅游签证；
2 机票：中国国际航空公司机票及机场税（不含航班公司临时新增的燃油附加费）；
3 酒店：意大利四星级酒店；其余城市三-四星级酒店双人标准间（如要住单间需补单房差4000 人民币/间）；
4 用餐：酒店内西式早餐，中式午晚餐（6 菜 1 汤）、4 次特色餐；
5 用车：空调旅游巴士；
6 导游领队：优秀中文领队兼导游；
7 司机：当地专职司机；
8 观光：行程入内观光景点之首道门票；
9 保险：旅行社责任险及境外旅游意外保险；
10 小费：境外司机及地陪导游服务费。

费用不含：

1 签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
2 护照费；
3 洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
4 行李海关课税，超重行李托运费、管理费；
5 行程中未提及的景点游览及其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
6 因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用。

一、提示：以上行程时间表仅供您参考，有可能会因为境外期间特殊情况予以前后调整，如(堵车、恶劣天气、 景点关门、突发事件等)，我社保留根据航班，签证及前往国当时情况调整行程的权利！导游人员有根据行 早餐后，前往被誉为“永恒之都”的罗马（市区游览不少于 1 小时）。两千多 年的历史积淀了太多回忆，东西交汇、南北沟通的地位又带来太多冲击,具有 悠久历史和辉煌古代文明的城市罗马，这座古城至今保留着丰富的古迹，经历 沧桑岁月，那些废墟和古代建筑仍显示着历史的庄严。 午餐：六菜一汤 参观斗兽场（位于市中心，是古罗马时期最大的圆形角斗场，威严而壮观；旁边是公元 315 年修建的君士坦丁凯 旋门，经历了 2000 年的风风雨雨，仍保存了当初的完美造型。古罗马废墟，罗马城内保留了大量的古罗马时期 建筑遗迹，两千多年的历史似乎并没有太多的改变这座城市，从这些遗迹中，仍能找寻到当年世界中心的宏伟与 辉煌。 晚餐：自理 第十一天 04 月 01 日 意大利小镇-米兰 酒店： 四星级酒店 用餐：早午 X 交通： 汽车 早餐后，乘车前往意大利时装之都-米兰（市区游览约 1 小时）。米兰是意大 利第二大城市，是古典与时尚的完美结合。这里被视为许多天才人物的故乡和 艺术的摇篮，蕴藏着大量宝贵的文化艺术遗产和著名古迹。 午餐：六菜一汤 参观世界上第二大的哥特式教堂-米兰大教堂和教堂前的都莫广场；闻名遐迩 的艾玛努埃尔二世长廊，长廊顶为拱形，用铁格和玻璃覆盖，不仅遮风雨，透亮光，而且显得富丽堂皇；栩栩如 生的达芬奇像。 晚餐：自理 之后乘车前往酒店休息 第十二天 04 月 02 日 米兰/北京 参考航班：CA950 MXPPEK 1330 0550+1 酒店： 无 用餐：早 交通： 汽车、飞机 早餐后，将挥别这座美丽的城市，提前三小时抵达机场，办理退税和登机手续，之后乘坐中国国航客机直飞返回。 第十三天 04 月 03 日 北京/联运城市 参考航班：待定 酒店：无 用餐：无 交通：飞机 抵达后乘坐联运航班回到联运城市，满载欧洲的精彩记忆回到温馨的家… 根据申根国家使馆销签规定，请您将护照原件和往返程登机牌原件交给领队，您的护照将在 15-25 个工作日返还 到您报名的旅行社。程中的现实情况调整行程的权利！请各位游客配合！ 备注： 1、如遇天气、交通、修路、罢工等特殊原因，景点无法前往，望谅解！ 2、由于罗马政府规定 19 座以上车辆不准进入罗马市区 因此罗马的景点参观一律步行望见谅； 3、如遇特殊节日卢浮宫关闭不对外开放，无法前往参观，仅退门票费，赠送的讲解无退费敬请知晓！

二、服务标准说明： 1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观或车览；入内参观景点均含门票； 2、行程说明： （1） 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不 会降低；（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准； （3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航 班在当地下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含午餐或晚 餐； 3、酒店标准： （1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； （2） 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等； （3） 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店 没有电梯； （4） 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人 房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开； （5） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备； （6） 如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及 整体游览时间； （7） 中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习 惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。每标间可 接待两大人带一个 2 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带 一个 2 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便； 4、保险说明： （1） 我社所投保境外旅游意外伤害保险，游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系。 （咨询及救援电话见保单）。 （2） 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾 病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）。 （3） 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗 50 万或 70 万的大额保险。 5、退费说明： （1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未 游览景点门票费用，但赠送项目费用不退； （2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； 6、补费说明： （1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人 退票；（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； 7、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、 公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》； 三、参团与安全风险提示说明 1.报名参团注意事项的相关提示 1) 当您准备参加海外旅游时，请您务必仔细核对您所持有的护照是否有效期在八个月以上。 如果因证件 造成的所有损失需要您自行承担。 2) 旅行社对于所有需要办理签证的游客，从来不做任何出签的承诺。因为最终是否取得签证在于您的个人 资料以及签证官的个人判断。 3) 欧美等一些国家的签证资料总是在不断的变化，并且不会做任何前提告知的行为。您可能随时会得到补 充材料的通知，请您及时配合。如因资料产生瑕疵或没有按照使馆的要求导致拒签游客需要自行承担。 4) 签证并不等同于出入境许可，是否出关，入关是中国边防检查站以及他国移民局的行政权力。如个人原 因导致未能随团出入境，游客需要自行承担一切经济损失。 2.关于游客健康状况以及游览活动的风险相关提示 1) 根据《旅游法》第二章第十五条之规定，您在参团报名时有义务向旅行社如实说明您的健康状况，以及 既往病史。旅行社会根据您的健康状况建议您选择适合的产品。至于您身体是否能够承受此次旅行，需 要您谨慎决定。旅行社无权剥夺您最终出行的权利。同时我们建议 65 岁（含）以上老年人需要有家属 陪同出游，未成年人由父母或父母指定的临时监护人陪同出游。 2) （我们建议 65 岁以上或未成年人在出游前，可以购买一些额度较高的商业旅游保险。70 岁以上必须 购买额度较高的境外救援保险） 3) 根据《旅游法》第六章第八十二条的规定。游客在旅行中自身突发急症时。旅行社可以协助您前往医疗 机构救治，但所产生的费用需要由客人自行支付。 4) 游客在旅途中的发病期间，旅行社可能无法满足您指定的医疗机构，我们只能本着就近的原则或者听从 专业医生的建议协助您前往医疗机构救治。 5) 游客在旅游期间突发疾病。领队由于需要肩负着带团的任务，所以不能充当游客的陪护。在海外很多国 家没有类似中国护工这类的职业，因此游客如果非常需要有人陪护照料，我们会尽快联系您的家人以及 朋友尽快前来探访。 6) 所有游客外出旅行期间请务必为我们留下您国内的紧急联络人，以便不时之需。 7) 游客在境外发生意外，需要国内亲属前往陪护看望的时候，旅行社有义务协助您完成必要的出国手续。 但由此产生的一切费用需要家属自行承担。由于是临时紧急出发，可能我们不能保证您的机票与酒店价 格是一个比较满意的价位。敬请您的谅解。8) 游客在境外参加活动期间，请您自行斟酌您的身体条件，所有可能带来的危险刺激性的活动都会有可能 对以下人员造成伤害：患有心脑血疾病或类似病史的，有精神疾病或类似病史的。有哮喘病或类似病 史，颈椎病以及未提及到的复发类疾病。同时也包括年龄在 55 岁以上的健康人士以及带有身孕的女士。 类似活动包括：游泳，登山（包括攀爬类活动），滑雪，泡温泉，十层以上的观光缆车；悬空缆车，游 乐场的一切带有刺激性的游乐项目。。 9) 我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中，如果您发觉哪些项目可能会对您的身体造成 伤害，请务必提前告知领队或导游，我们会做出妥善安排。 3.关于游客个人财产以及购物的相关风险提示 1) 游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗 失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大 巴车上，酒店房间。） 2) 游客在可办理购物退税的国家购买商品时，请务必保留好您的退税单。领队和导游可以协助您填写退税 单，如果条件允许我们也可以带您前往办理退税的地点。由于行程中未安排任何购物场所。所以我们没 有义务承诺您可以顺利的拿到退税款。同时也不能承诺为您提供追讨税款的义务。 3) 百货公司，免税店，奥特莱斯，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法 规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点，请您放心购物。 4) 旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价 值切勿跟风购物。若在回国后发现质量，或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。我们不 能承诺您一定可以得到您满意的结果。 5) 购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生手续费由旅游者承担。 四、温馨提示： 1、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。 如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉 只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！ 2、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整； 3、 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为 准）； 4、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整； 5、 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时； 6、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全； 7、 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利； 8、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。9、 由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有 些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！ 10、 欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换 好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元（2000 左右为宜）。如果您携带信用卡，请在国内确认好 已经激活才可以在境外使用； 五、销签说明 1、 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以 通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第 二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而 耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。 2、 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试销签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有 面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。 3、 面试销签团客人请自行安排前往使馆的交通工具。 4、 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全程登机牌交回 使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的 工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的 配合！ 5、 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身 原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果 不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！！ 6、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭 证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常 抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！附件一：购物补充确认 经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协 议。 1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会 存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某 些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任； 2. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝 不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确 认中的购物场所外，无其他购物店； 3. 欧洲法律规定：购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金,超出 1000 欧元以上金额需用信 用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带 VISA、MASTER 的信用卡； 4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换； 5. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任； 6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的 事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可 能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。 7. 退税说明：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧 洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会 负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税， 旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流 程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按 照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海 关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错 误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极 处理，并不能承担您的损失，请贵宾理解。 国家 名称 商店购物内容 意大利 佛罗伦萨皮具店 意大利著名皮具皮衣，皮具以及意大利品牌服饰等 瑞士 瑞士名表纪念品商店 瑞士名表、精美礼品 法国 老佛爷百货 化妆品、手表、免税商品、各式欧洲名品、精品名表 德国 APOLLO 刀具，厨具，精品名表，保健品 比利时 Brussels 巧克力、精美礼品、免税商品、化妆品、手表我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认： 旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面 的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺 将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身 人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。我同意《购物补充确认》 作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。 旅游者确认签字： 签字日期：