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目前很多企业中基层经理普遍缺乏教练能力,这是提升管理水平的明显瓶颈。
如果管理者能在日常的管理工作中,有意识的在管理工作中去培养员工。既节省了培养成本,也是最有效的实践。很多管理者都意识到了这个问题,却无从下手。际上企业的管理能力并不单纯体现在管理策略上,而更多是体现在人的行为上。
1.什么是教练?
在英语中,教练“Coach”一词的原意是一种马车,“Coaching”(教练者)的基本含义就是“把一个有价值的人从所在地送往目的地”。教练式管理就是将体育教练对运动员的督导、培训方式系统性的运用到企业管理领域来。教练的过程不仅是实现一个目标的过程,同时也是一个挖掘运动员、团队最大潜能的过程,它既着重于目标的实现,也着重于运动员、团队在实现目标过程中的成长。目前,教练式管理在很多企业中可以说已经深入人心了,据调查统计表明世界500强的企业中有近70%都使用过或正在使用教练技术去管理。快速变化的商业环境使得企业竞争越来越激烈,而管理者也需要不断提升其管理技能来提高员工的工作效率,特别是考虑以人为本的管理模式是教练式管理的核心价值观。让管理者成为教练。与领导有所不同的是,教练与运动员的关系往往建立在更加互动和私人化的基础之上。“教练”式管理人员以“我怎样来帮你”的思维方式看待问题,让员工看到自身盲点和潜力,也让员工认清自己在组织架构中的位置以及应当发挥的作用。教练是教练与自愿被教练者,在深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结的一种协作伙伴关系。有当一方迫切需要进步和发展,另一方也希望帮助对方去实现这个奋斗目标时,才能建立起一种卓有成效的教练关系。
2.教练式管理的核心在于信任
命令式领导是照我说的做,需要的是绝对服从型员工队伍,不需要员工有思想,要求员工不折不扣的贯彻执行。
榜样式领导是像我这样做,需要的是如模型铸造出来的员工队伍,也不需要员工思考,要求员工照我这样做。
关系式领导说你们商量着做,需要的员工要有自己的主见。
而教练式领导最特别, 决策时有你有我,是我教你做。
如果一个领导者要扮演起教练的角色,他首先要懂得如何教授下属。
当人们被信任并清晰他人对自己的期望时,就会尽力达成别人的期望,而且经常有超值回报的表现与成果。
所以,信任的的价值是相信创造,也就是相信对方可以改变,可以创造你心中的可能,相信一切皆有可能,就会真的成为可能。
要想构建信任,首先是往自己看,要相信团队的创造力,用无惧的心,去放弃自己内心的那一份控制,你才会提高对员工信任基础。
从“我”做起,用上100%的信任,去学会授权与监管,这才是教练式管理的重点。
3.教练方式是在岗培养人才的方式
传统的管理者在辅导下属时,关注的焦点总是在于过去的成败。对于下属存在问题时,通常会通过追责的思维,即以过去封闭式的提问方式为主。这样很容易让做错事的员工形成自我保护意识,并与之对抗。而企业教练式的领导者是运用一套技术,更多地激励员工,让员工发挥创意,找出解决之道。在辅导下属时,他们关注的焦点往往在于未来如何更好的解决问题,即会运用未来开放式的提问方式,无论事情的好坏与成败,都已成为过去。教练方式是一种领导和管理方式、一种利益他人的方式、一种思维方式。如何让员工不会在同一块石头上摔倒两次,接下来如何让员工的思维更广宽,这类思维更前瞻性与系统性,也正是教练式管理思维的魅力所在。同时,教练还启发员工的其他能力,诸如学习能力、创新能力、沟通能力,对于建立学习型组织和团队自我管理有独特作用。简而言之,教练就是以技术反映员工的心态,激发员工的潜能,帮助员工及时调整到最佳状态去创造成果的人。
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