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因时制宜、因地制宜、因人制宜的企业管理艺术

作者:Mr.LiuStu  来源:「我们」® 商会  发布时间:2020-10-14

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   改革开放以来,我国实行“引进先进设备、引进先进技术、引进先进管理经验”的方针,许多企业纷纷学习和效仿西方的管理模式,同时大量引入西方现代管理理论。然而事实证明,有些标准的西方管理模式在我国并不适用。毕生涉略多个行业的香港学者刘迺强在《中国与西方的管理学比较》中,深入比较中西方的管理理念,认为西方管理是“以物为本”,中式管理则“以人为本”,因而标准的西方管理模式并不能造就优秀的中国企业,对于中国的企业而言,中国式管理模式更具有普适性。


   毕竟,中国的管理之道根植于中华民族博大精深的文化底蕴,区别于西方的形式逻辑,以辩证逻辑、系统的平衡方式见长。为此,他希望能有更多人来系统研究当代中国管理学的理论和实践,提升对中华文化巨大智慧的信心,并由此孕育出一批植根中国的世界级企业。


   管理是一门艺术。论管理理念,中国式管理与西方式管理从道、势和术上都有所不同。刘迺强的论证从剖析“管理”这个概念开始。他认为在中国式管理的理念里,理是柔性,管是刚性,有了理,管才有章可循。因此,在管之前,先要根据客观规律定下集体目标,再抓住事物的本末、轻重、缓急,利用他人的智慧和能力,完成任务,这才叫作管理。


   而西方的management一词源于动词manage,是负责、完成、控制、应付的意思,主观主义成分居多,推崇制度至上,只管不理,或者多管少理,失于偏颇。例如一些企业,特别是大中型企业,受到西方管理学的影响,一谈到管理,立刻就条件反射地突出一个“管”字,认为重点是要定出种种制度,尤其要将其细节化、量化,认为只有“管”细才能“管”好。刘迺强认为那是很片面的。


   众所周知,西方主流认识论用的是形式逻辑,而中国人习惯的却是辩证逻辑。刘迺强据此出发,分析认为,中国人明白我们在日常管理中碰到的问题只是系统性毛病的表征,表征需要快速处理,可是我们要“透过现象看本质”,要真正解决问题,还得处理系统性毛病。而处理的方法、目标在于维持系统的整体平衡和顺畅运作,未必一定要把局部问题解决,许多时候甚至无须刻意把病原彻底清除。所以,对症下药的处理方法,是通过审时度势,因时制宜、因地制宜、因人制宜,或紧或松、或刚或柔、或堵或泄、或解或化,有时或许要适当搁一下、拖一下,才是处理人、财、事、物的更可取的态度。这种高超的人性化的管理艺术,正是中国特色的管理学。

   可以说,西方文明在现代的兴起,导致西方管理学的整个思路基础,都是把人当作士兵或者机器来管理。“科学管理之父”弗雷德里克·温斯洛·泰勒就认为,工人是“只有身体,没有脑袋”的机器。泰勒的效率理念和后来衍生出的福特流水线生产方式,就是以最低的成本要求工人尽量长时间做重复性工作,从而获得最大的产出。虽然今日的西方管理学与泰罗时代已不可同日而语,但思维方式还是一以贯之的,比如制定科学的工艺流程,使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化,效率第一等。这也就是为什么当第三产业占GDP比重越来越高,即白领工作者(也就是彼得·德鲁克所说的“知识工作者”——knowledge woeker)占比越高的时候,西方管理学便疲态毕露的缘故。








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