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带团返回后的工作

作者:Mr.LiuStu  来源:聊之旅旅行社  发布时间:2019-08-03

刘宝平工作室_Mr.Liu Stu


与组团社计调人员进行工作交接


一、工作汇报


(一)口头工作汇报

(二)书面报告

1.《领队日志》

2.《旅游服务质量评价表》


二、交付特殊事情的书面报告和接团社工作总结


1.特殊事情的书面报告

2.领队的接团个人工作总结


三、交齐其他与该团有关的资料凭证


1.有证据作用的凭证 

2.游客来函等资料 


进行所带团的财务报销工作


一、按照旅行社的要求按时进行报账


二、支付领队带团酬劳并结清其他支出


对游客的后续服务


一、带团归来后不应与游客彻底告别


1.将游客作为旅行社的客户资源加以重视
2.争取一次性游客变成忠诚的游客

二、用多种方式与游客保持联系


(一)将照片传递给游客
(二)通过多种手段与游客进行情感交流



刘宝平工作室 · Mr.Liu Studio

Mr.Liu Studio创始人

http://www.jiangbeishuicheng.com/mobile/article/list/cateid-290.html


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