一、准备工作

4.熟悉旅游行程。

5.准备多份境外住店分配名单。

5.个人生活用品、常用药物和应急用品。

对目的地国家或地区的政治、历史、文化、经济、地理、宗教、民俗和主要景点相关知识进行学习，了解出入境及通关手续办理程序。

4.将自己的手机号告知游客。

2.集合后领队应再次核对游客证件和签证；发表简短讲话，告知登记、海关、边防检查等手续，提醒游客注意事项并遵守目的地国家和地区法律。

带领旅游团出境时，领队应指导游客填写《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》，并向海关窗口提交，协助游客向海关交验行李物品。免税行李物品以游客自用数量为限。

3.认真清点值机人员归还的护照、机票、登机牌、行李托运票据。将登机用机票、护照、登机牌发放给游客，领队保管行李托运票证。

带领游客在卫生检疫柜台接受黄皮书查验。黄皮书又叫《国际预防接种证书》，因封面是黄色而得名。黄皮书的有效期是按疾病种类划分的，对于预防霍乱，黄皮书的有效期为自接种后6天起，6个月内有效。如前次接种不满6个月又经复种，自复种之日起10年内有效。

4.检查完成后，由边防人员将《边防检查出境登记卡》留下，护照盖出入境验讫章，连同机票、登机牌一并交还游客。

告知游客准备好本人护照、机票、登机卡交安检员查验，通过安检。

领队应组织游客按各国要求出示黄皮书或填写《健康申报表》接受检查。

入境官查验无误后，在护照上加盖入境章，领队人员应将护照、机票归还游客。

3.清点行李，无误后前往海关处通关

通关后，立即收取游客护照，由领队统一保管。

2.仔细核对计划行程，接待社导游人员有时会对行程提出修改建议，出境旅游领队应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，如有较大出入，应请对方立即与接待社核实，及时调整。如争议得不到解决，领队立即与国内组团社联系。

4.协助安排好观看演出事宜，提醒游客观看演出场所禁止照相、录像、大声喧哗、进食等注意事项。

（三）维护旅游团内部团结，协调游客同当地导游关系，及时处理各种矛盾

（四）留意游客动向，保障游客安全

（五）保管好游客的护照、签证和机票等票据

（六）如遇严重突发事件，及时妥善处理

2.如发生游客境外意外死亡情况，领队应及时报告组团社和我驻他国使领馆，并通知家属前来处理。对抢救经过报告、死亡诊断证明、死亡公证、遗物、遗体火化等事项的处理须死者家属、使领馆人员、领队、全陪导游人员、地陪导游人员及有关单位人员在场。

3.向接待旅行社、导游及司机表示感谢。

领队应听清机场广播的相关内容，及时点清人数，及早到机闸口等候登机，以免误机。

六、入中国境服务

领队应组织游客上交《入境健康检疫申明卡》，配合检察人员进行体温检测。

组织游客排队在边检柜台交验护照、登机牌，接受边防检查，核准盖章后退还游客。

领队带领旅游团到行李转盘处领取各自行李。若有遗失或损坏，及时与工作人员联系处理。

游客如有需申报物品，需填写海关申报单交海关交验。出境时携带自用摄像机、照相机、收录机、电脑等物品的，应出示出境时所填写申报单。当游客发现自己的行李遗失后，出境旅游领队应协助游客到机场行李值班室登记。通常在查找21天后还无下落，就应由航空公司负责赔偿。

（五）将游客送至指定地点，致欢送辞并与游客道别。

七、后续工作

（一）处理游客委托、投诉等遗留问题

（二）归还向旅行社所借物品并报账

（三）填写《领队日志》