参考航班：
6.13济南-芽庄VJ5247 TNA-CXR 20：15济南起飞 23：55抵达芽庄
6.18芽庄-济南VJ5246 CXR-TNA 13：40芽庄起飞 19：15抵达济南
往返时刻均为当地时间（最终时刻以民航局批复为准）
集合时间：2019年06月13日下午17：30分（请务必准时抵达）
集合地点：济南遥墙国际机场二楼7-8号国际出发大厅
注意事项
1、出发时务必携带回团日期算起6个月以上有效期的护照原件以及半年内近期3张4*6cm白底彩色照片。其中一张客人自己留着备用。
2、特别强调：当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。当地酒店大床房居多，双标间大床房随机安排。
3、越南属于小费制国家，行程结束请适当付2-5万越南盾给司机和翻译表示感谢，自愿行为并不强迫，请大家理解配合。
4、乘车须知 越南当地乘坐大巴车，请保持车内整洁。
特别说明
1、出海请必须穿戴救生衣，乘坐游船规定游客座位。
2、切记请勿在出海船上嬉戏打闹。
3、请勿夜间独自出行。
4、越南ATM机有吞卡现象，请谨慎取款。
5、通过越南海关请勿大声喧哗。
6、护照及签证：有效期6个月以上的护照扫描件；半年内3张4*6CM彩色白底照片（1张入境申请表、1张签证、1张备用），身份证复印件一张；注：签证日前需要7个工作日，请提前7个工作日将材料交于我司。
备注
1、团队酒店由我社安排，旺季房源紧张情况下，会安排我社推荐酒店或同级标准，如指定酒店則一团一议。
2、有效身份证件：游客出发时必须携带有效身份证件（护照），如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入境手续造成的损失，游客自行承担责任。
3、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团，在未成年人要求单独参团的情况下，必须有其监护人亲自签署合同方可参团，监护人有义务告之未成年人旅途中的安全防范工作及注意事项。
4、以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、行程顺序等做适当调整的权利。
5、自由活动期间，领队及地陪不跟随客人，旅行社不安排车出行，请保管好自己的证件及随身物品，贵重物品请妥善保管，注意人身安全。
6、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：A、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；B、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；C、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；D、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；E、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；F、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；G、大中型手术的恢复期病患者；H、孕妇及行动不便者。
7、游客责任：芽庄团队旅游是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友，任何人不得逾期或滞留不归。参加团体旅游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目。由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。
购物店参考
购物约定
1、购物系旅游者自愿行为，旅行社根据旅游者的意愿，经协商后按照上述购物场所进行安排，绝无强迫消费，旅游者自愿购买。
2、上述购物场所也是当地人购物场所，价格可能存在价差（与其他商店相比或高或低），请旅游者自行甄选，旅行社不承担退差价的责任。
3、旅游者购物时，请向商家仔细了解自己所要购买的商品的价格、质量、以及售后服务情况，自行决定、理性消费。
4、旅游者购物后请务必向商家索要发票和书面的质量保证书或售后服务保证书，以书面为准，购买后如需旅行社协助办理退换货等售后服务事宜，旅行社只负责按照书面售后服务保证之内容协助游客办理而不承担相应的售后服务责任，售后服务责任由商家负责。
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加购物及自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《自费及购物项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字:
签字日期：
自费项目参考
1、出海升级快艇 50元/人。
2、出海游增加蚕岛（含蚕岛上岛费，船费） 100元/人。
3、天堂湾一日游（含车费、导服、门票、含中餐） 180元/人。
4、珍珠岛一日游（含车费、导服、门票、不含中餐） 380元/人。
5、因为越南当地所有旅游资源均为提前采购，如预定后临时取消，费用不予退还。
6、旅行社在安排的旅游线路（行程）中，未指定或未含有具体购物场所项目及另行付费项目。
7、本人自愿购买当地的特色产品（或纪念品）及游览行程中未安排的当地特色旅游项目，为丰富旅游活动，本人要求旅行社在不影响其他旅游者游览的前提下，协助安排购物及另付费游览项目。
***************以下内容对您很重要，请认真阅读***************
一、旅游须知：
1、中国海关规定：中国公民出境时，每人随身携带人民币现金最高20000元（美金5000元）。汇率：越南币按汇率是3000元换人民币1元钱（以实时汇率为准）。
2、时差：越南时间比北京时间迟1小时。
3、所有出入境游客不准携带违规物品，如：黄色书刊、影碟、枪支、炸药、毒品等；在越南旅游期间，不准与“黄”、“赌”、“毒”等活动。以上属违法行为，一经发现，相关部门将依法追究法律责任。
4、未经检疫的动植物、水果不能携带出入境，大件越南红木工艺品及珊瑚等不能携带回国。
5、国家公务员（如公、检、法等）不能穿工作制服出境，更不能把有关证件（如工作证、持枪证等）和穿制服的照片带到越南。
6、高档摄相机、进口相机及贵重物品必须报关（报关手续由导游协助免费办理），在验证大厅内禁止拍照或录像。旅途中请妥善保管好自己的随身行李，贵重物品随身携带，由于客人自身原因造成随身行李及贵重物品丢失，责任自负。为了您的财产及人身安全，入住酒店后睡觉时一定要反扣门锁。
7、在越南旅游期间，谨防购物“黑店”，以“套老乡”等手段向游客售卖假冒伪劣商品。千万不要贪图便宜购买“名表”，防止店家以该表“未消磁”对游客进行“恐吓”、“敲诈”。不要向流动商贩购买玉器等贵重物品，与其讨价还价。不要听信所住酒店门外闲散人员劝说，跟其出去消费等。
8、越南旅游结束回国前，请按照本人真实意愿“认真、详细、如实”填写《越南旅游意见反馈单》。因为一旦有问题或纠纷发生时，这将是处理问题时的重要法律依据。
9、游客在出入境时，请不要帮助陌生人提行李和携带其它物品，以免产生不必要的麻烦。
10、天气：越南一年四季都适合旅游。在北方：对旅游活动合适的季节是从10月至次年4月时间天气稍微冷并干燥，春天到来时，在全国组织许多传统节庆。夏天、秋天方便于爬山或海上游泳。在南方：终年天气凉爽，平均27℃，客人应该带夏天的帽子和衣服，加上一个雨衣。这里终年可以进行文化游、生态游（绿色游）、海上游等各种活动。
11、越南的饮食比较清淡，主要食物：米、糯米、各种青菜、豆、水果和各地区的山珍海味。越南四季都可以吃到各种新鲜美味的热带水果。
12、安全：出外期间, 尽量少带贵重物品, 护照钱财应寄存在酒店前台的保险箱内或随身携带. 各地酒店前台和房间内有保险箱为您提供, 切勿将贵重物品放在房间内或寄存在行李车内.酒店的保险箱有收费的,也有免费的,请问清楚后再使用,以免造成不必要的损失；旅游访问期间,建议最好集体活动,如果要外出，最好结伴，并带上酒店的名卡,上面注明酒店的地址电话，以免回来时迷路。旅游者应采用必要的安全防范措施, 天黑后尽量不要单独在人少的街道上行走, 并勿使随身携带的钱财及珠宝不必要地引人注意.旅行者如有被盗等事情发生,可以在24小时内随时与导游或者警方联系。
特别提示：越南当地摩托车较多，抢包事件时有发生，请游客务必注意人身财产安全。
13、如何拨打电话：在中国拨打越南固定电话 0084+区号+电话号码，在中国拨打越南手机 0084+手机号码，在越南拨打中国固定电话 0086+区号+电话号码，在越南拨打中国手机 0086+手机号码，在越南拨打越南固定电话越南区号+电话号码，在越南拨打越南手机 0+手机号码，中国驻越南使馆电话：0084-4-8453736，中国驻越南使馆地址：河内市黄耀街46号，N046, H0ANG DIEU STREET，HANOI。
14、境外紧急事故处理方法:遗失钱包、旅行支票、信用卡时：只带所需现金外出，其余可放入房间的保管箱；遗失信用卡后，应立即向附近的分行申报，办理所遗失信用卡的无效手续以及紧急补发手续，需要记住卡号、并携带卡的复印件；可及时向领队汇报，由领队协助解决；发生交通事故时：发生意外时，在事情的是非还没有分辨清楚时，不要随便向人道歉，这对往后的交涉十分不利；切勿自行贸然交涉，向领队及地接导游汇报，由旅行社或出租车公司代办交涉，同时，为请求保险金，需向警方取得事故证明；迷路时：和团体在一起时，注意不要脱离队伍；记住导游电话，拿好酒店卡片，乘出租车返回酒店；防止意外发生的安全意识：“黑车”嚣张的机场或汽车站，是扒窃和调包的集中地。跟大团，听领队指挥，确保行李安全；酒店大厅是丢失物品最易发生的地带，由于外人能够自由出入，手提行李务必随身带好；进房后将房门锁好，不能让外人随便进房间，假装走错房间的旅客或装扮成饭店服务生的窃贼越来越多，一旦发觉有疑，需尽快与柜台或领队联络。以上注意事项是为方便客人在访问期间而提供的，仅供参考。请客人根据自己的实际经验以及常识选择判断，并因具体情况做出正确反应。
二、安全须知：
1、随身携带并保管好自己的有效证件，以备查验，如有遗失，请速报警。
2、遵守交通法规，过马路时，请遵守信号灯，红灯停，绿灯行，走人行横道。
3、不乱丢垃圾，不随地吐痰，不随地大小便，文明出行，争做文明旅游人。
4、不可在禁烟的地方抽烟。
5、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
6、参加行程中含有或是游客自行参加当地项目如：潜水、跳伞、滑雪、滑冰、滑翔等高风险项目的，请根据自身身体健康情况及年纪因素考虑是否参加，本社建议独立出行的未成年人、55岁以上老年人、有心脏病史及不适合参加以上项目的人群不要参加以上项目，以上项目存在一定安全风险！！！如在签约时代表人已签合约或是游客自由自主参加以上项目，视为已全部清楚并完全理解以上项目所存在的风险，由于游客自身原因造成的一切伤害均由游客自行负责。
7、如因游客自身原因（包括但不限于不准时到集合地、私自外出无法联系等）造成景点及浏览时间有所变动或不能正常进行的，一切后果由游客自行承担，我社将不承担任何责任。
8、在自由活动期间，按行程约定旅行社不再提供司机、导游服务，敬请游客注意人身财产、安全。
9、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
10、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。
11、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
12、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
13、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。
14、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教风俗。
15、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。
16、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
三、酒店内的注意事项：
1、入住酒店前请自行交纳酒店钥匙牌押金，同时请妥善保管好收据于退房时凭房卡及押金收据按实际消费与否结账退款。
2、酒店内如有收费电视，且自行收看该种电视的，请离店时到前台付费。
3、酒店房间内如有食品或日用品的，均属于游客自由自主消费物品，不包含在团费中，如果自由享用后，请离店时到前台付费。
4、酒店房间内的电话拨打市内，国际长途均属自由自主消费项目，如自由自请使用的请自觉付费结账。
5、在入厕或洗浴时请格外小心，以避免因有水渍、洗漱液体类导致滑倒摔伤。
四、乘车（机、船）安全事项：
1、游客在机、车、船停稳后方可上、下机、车、船，并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行。排队上、下机、车、船，切勿拥挤，以免发生意外。请勿携带违禁物品。
2、游客在乘坐旅游车时，请稳坐于座位上，头、手勿伸出窗外，切勿任意更换座位，车辆开动时不随意在车厢内站立或走动，上下车时请注意来车方向以免发生危险。
3、游客下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，拿齐自己随身携带的贵重物品，以防遗失。
五、饮食卫生安全事项：
1、外出旅行，请注意身体健康不吃生冷食品，注意合理饮食，做到多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。
2、在旅游期间购买食物需注意商品质量，不要购买"三无"（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或有异味的变质情况、切勿食用。
3、为防止水土不服，游客应自备常用药品。请勿随意服用他人所提供的药品。
4、不要接受和食用陌生人增送的香烟、食物和饮品。
5、游客在旅途中如需喝酒，请控制酒量，饮酒时最好不超过本人酒量的三分之一，以免出现酗酒闹事，扰乱社会秩序、侵犯他人或造成第三方财物损失的现象。
六、游览观景安全事项：
1、听取当地导游有关安全的提示和忠告。
2、游客在游览时，应做到走路不观景，观景不走路。拍照时注意安全。
3、乘坐缆车和其它载人观光工具时，应服从景区工作人员的安排。如遇超载或其它异常情况，切勿乘坐，以免发生危险。
4、搭乘快艇,漂流木筏,参加水上活动,请按规定穿着救生衣,并遵照工作人员的指导。海边戏水，请勿超越安全警戒线,不熟悉水性者,切勿独自下水。行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目,身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。
5、游客行走雪地、陡峭山路，请小心谨慎。如进入高原地区或参加潜水、滑雪、漂流、蹦级、跳伞、登山、骑马等高危特种旅游项目时，必须清楚了解自己近期的身体状况是否适宜参加此项目，听从工作人员的指示，并谨遵指示进行。
6、雷雨天气时请尽量停止户外旅游活动。如在户外应关闭手机等无线通讯工具，不宜随身携带刀具等金属物体，不宜手持固定电话话筒通话。
七、购物、娱乐安全事项：
1、购物时要保管好自己的财物勿当众清数钞票，切勿在公共场所露财，以免丢失物品或发生纠纷。
2、不要随商品销售人员到偏僻地方购物或取物。
3、在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包和贵重物品。不要单独前往管理混乱的娱乐场所。
八、其它注意事项：
1、寻求紧急救援：遇有紧急事件，包括遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等，请及时告知导游，也可向街上的巡警或到警局报案。
2、随身物品：随身贵重物品请随身携带并自行妥善保管，不可放在行李箱内，防止丢失，同时请谨防扒手。
3、证件：请随身携带并妥善保管有效身证件，以免遗失造成的不必要的麻烦。
4、一切贵重物品必须随身携带，不可放在旅游车上或酒店房间内，以防不测。如有遗失，旅行社不承担赔偿责任。
5、所交费用不含越南当地过关小费。
九、饮食须知：
1、如遇餐食中含有跟自身体质过敏相关的食物，请慎重考虑是否食用，同时敬请注意地域差异带来的水土不服等异常情况。
十、意见单：
1、意见单是评定旅游接待质量的重要依据，请游客在游览行程完毕后，如实填写意见、建议或表扬内容；如有接待质量问题或是争议请在当地提出，双方协商解决，协商未果，可向有关部门提出投诉。恕不接受虚填、假填或不填以及逾期投诉而产生的后续争议，敬请谅解。
