一、旅行证件：
为便于出入境时各国海关边检查阅，请将护照（有效期必须超过回程日期6个月）、机票、身份证等相关证件随身携带，切勿放于托运行李箱内。

二、行李：
1、手提行李：每人限1件，长宽高之和和不得超过114厘米（45英寸）；
托运行李：每人限2件，重量不得超过23公斤（50磅），长宽高之和不超过157厘米（62英寸）。
2、行李应由本人搬运，不要用他人姓名托运行李；国外机场、饭店使用搬运员由本人支付小费，一般为3美金/次。下飞机取到行李后，务必不要拆掉行李条，待全体团员全部取到行李后方可拆除。
3、随身的行李里不要放尖锐物品，酒及大宗液体物品。
4、由于托运行李全程不能上锁，请勿将贵重物品放于其中。
5、在美国打火机不能托运；美国行李安检要经过超强X光检查，请不要将胶卷，磁盘，磁卡等物品托运，以免消磁或曝光。

三、海关：
1、中国出关：每人可携带人民币20000元或美金5000元，两条烟（400支）和两瓶酒，贵重物品如超过5000元的专业照相机、摄像机、手提电脑等需向海关申报。
2、美国入关：
（1）填写海关申报单后方可入境，领队将提供帮助。
（2）美国海关规定：严禁携带新鲜水果、肉类和违禁品、动植物；
（3）入境美国程序：抵达美国机场后，您应先在外国人入口处办理入境手续，再去领取行李，最后到旅客出口处集合；美国导游举接机牌欢迎各位莅临。
（4）护照集中保管：入境后请您务必将本人护照交给领队保管，防止旅行途中丢失。

四、边检：
出入境时请按照领队要求回答中国、美国边检所提问题。出入境时请排队，按顺序办理通关手续，不得大喧哗。

五、气候与着装：
您的全程旅行着装应以轻便舒适为原则（美国赌场也无正装要求）；请您根据气温的变化准备衣物，还应注意飞机、旅游巴士、酒店、餐厅等场所的冷气较强，应备好外套。以下表格中的温度为摄氏。

七、电压
电压为110V，使用插座与国内插座型号基本一样，多为两扁插或三扁插。电器充电时间比较长。

八、饮用水：
美国自来水可以安全饮用，但水龙头热水不可饮用，饭店内没有热开水，喜欢喝热茶的人，可自带热水杯。

九、电话：
1、 美加的大多数城市有“911”紧急求救服务。如果接不通，则拨“0”请接线员接通警察局或医疗服务中心。在收费的公用电话上拨打紧急求助号码是免费的。
2、 往中国打电话最好买电话卡(酒店电话很贵)，电话卡反面有使用说明。

十、入住酒店：
1、住宿酒店的差异：（1）美国酒店没有星级评定规则，但是我们仍是选用国际知名品牌的连锁酒店；（2）酒店一般在城市郊区，主要出于合理交通以及费用因素；发达的美国取消了城乡差别，高速公路穿城市，市中心的概念早就扩大延伸了；追求酒店在“天安门旁边”的观念已经异化和不现实了；（3）美国出于环保意识酒店均不提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品，部分酒店会提供沐浴液（Bathliquid）护发素(Hair　Conditioner护肤液(Body Lotion)；（4）在浴室洗澡时，请您将浴帘放在浴缸的内侧，防止水流到地板上，否则酒店据此将罚款500美元。（5）酒店内不提供开水，只有少部分酒店提供煮开水的用具。
2、在酒店内请保持安静，不要大声喧哗；外出时务必将钥匙放置于前台，以方便同房间者；外出时请携带酒店名片，以备迷路使用。私人电话费、饮料费、洗衣费等，由本人在退房时在前台付清。
3、国外服务行业工作人员均以小费为生，按当地习俗每人每天要付酒店房间服务员1美金小费行李搬运：1-2美元/件
4、请勿将贵重物品放于房间内，应存入前台保险柜。

十一、消费方式：
1、人民币、港币在美国不能使用，也不可兑换成美元。
2、请提前在国内备好美元信用卡和银联卡或兑换成美元现金。
3、应尽量多备1元、2元、5元、10元小额美元以方便使用。
4、在国内各大银行办理的VISA 卡、万事达（MASTER）卡和带有银联标记的各种借记卡均可在美国加拿大各主要旅游城市的消费场所使用。

十二、旅游巴士
接待社根据团队人数，安排大、中、小型车辆接待，保证一人一座，具体按实际情况安排；美加法律与中国不同，旅游巴士司机必须要有连续9个小时休息，开车时间每天不得超过11小时，因此夜间要求司机额外加班都有可能遭到拒绝，基于保证乘客生命财产安全的理由，美加法律禁止司机超时工作。旅游车内任何时候均禁止吸烟，也不允许吃食物、不允许吃冰淇淋、不允许和碳酸饮料、不可以脱鞋子，以维护车厢整洁，空气清新。根据环保法条例司机在停车候客时，不允许开空调，否则要罚款，请您理解。为了公平起见，我们将不编排固定的座位，在整个旅程中，各位团友可自行轮流调换坐位，使每个人都能够欣赏沿途风光。

十三、用餐
由于气候环境、物价以及生活习惯差别较大，再加上美国北方中餐馆不多，才一般认为在美国吃得不好，因此，只能是入乡随俗。美国本土大多为酒店内早餐，酒店早餐多为美式或大陆式早餐, 大陆式早餐通常只有面包、附带果酱、奶油，及一杯咖啡、果汁等冷食为主，不丰富但足以饱食。美式早餐能提供除了各式的面包、蛋糕外，还有培根、火腿、炒蛋等热食。拉斯维加斯为中式早餐送到客房；部分酒店团队早餐与散客早餐有所分级。午餐和晚餐为中西自助餐（20余种菜肴）或中式桌餐（10-12人/桌 // 5-6菜1汤）。美国内陆段航班上不提供免费餐食，请在机场候机时自理用餐。由于团队用餐已经提前预定完毕，因此由于您自身原因放弃用餐时，餐厅将无法退餐费给您，希望您能够谅解。导游有权视当地情况更改行程及用餐地点（包括由于行程中出现的交通、天气等不可抗力因素或其他原因不能按原计划用餐的，导游有权按每人每顿5-7美金标准退餐费）。自助餐请酌量取用，避免浪费，自助餐厅食物请勿外带。用餐时，请勿将自己贵重物品离开自己的视线，提防小偷。用餐时间在机船上以机船餐为准，不再另退餐费或另补餐食。机船餐标准以各个航空或船公司规定为准。转机期间用餐请您于境外自理。自由活动或自费项目期间的餐食不含，请您于境外自理。
特别声明：航班时间在当地早10点前（含10点）起飞或抵达时间在早7点后（含7点），行程不含早餐。当地时间下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，而航班时间为在当地上午12点后（含12点），晚间18点后（含18点）抵达的，行程均不含午餐或晚餐。

十四、健康与药品
俗语有云：“在家千日好，出门半日难”出外旅游，身体健康最为重要，阁下应注意积极休息，保重身体。美国与中国相距甚远，难免因水土不服及天气变化而令身体感到不适，请阁下带上一些常用药品，如感冒药、消炎药、止泻药、晕车药，如有高血压、心脏病、胃病或其他慢性病患者必须带备足够药品及医生处方，以备不时之需。

十五、贵重物品、各地治安
出门在外，人身和财务安全是最重要的，因此护照、机票、钱及贵重物品必须贴身携带，挎包最好是斜挎，以免歹徒乘摩托车从背后抢劫。酒店大堂、餐厅、机场、旅游景点均为小偷经常光顾之地。如有陌生人前来搭话(尤其是墨西哥人或黑人)请保持距离，以防抢劫。酒店前台放有酒店地址和电话的卡片，离店活动时可以带上，以便需要时自己搭出租车时用。
特别注意：
*因航班超售和出境人旅客较多，请务必准时抵达机场，如因客人自身原因延误登机，旅行社不承担任何责任，所产生的一切损失由客人本人承担。
*在美国911事件以后，北美各国在安全检查时都非常严格，您有可能被要求脱鞋等，请您配合工作人员，不要随身携带任何利器，在手提行李中请不要刀子等利器（包括指甲刀、剪刀等），否则会被没收。胶卷由于强X光照射，需随身携带。国际航班需要提前3个小时，办理手续。

购物入境说明
根据海关总署公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币 以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。
根据中国《海关总署公告2004年第7号》，20种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。
iPad被归为电脑，属于国家规定必须征税的 20种商品之一，税率为20%。根据《海关总署公告2004年第7号》，无论购买iPad的价格是否超过5000元，都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件5000元，税率为20%，因此若在境外购买一部 iPad入境，旅客需缴纳1000元的税款。

附件一：自由活动项目推荐
1、为充分保障旅游者自主选择产品和服务的权利，满足旅游者个性化的需求，经旅游者与旅行社双方充分协商，双方自愿签署追加旅游服务约定书；
2、所有追加旅游服务项目为旅游者自主自愿选择，旅行社绝不强迫，小孩，老人等特殊人群请根据自身情况谨慎选择追加旅游服务项目。如追加旅游服务项目的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，旅游者完全理解；
3、旅行社根据游客的需求及当地的人文风景推荐服务项目，列表以外的任何产品服务项目不做推荐，如果全体旅游者在推荐产品之外有一致要求，请与导游和领队协商，并经全体旅游者签字同意后，导游方可安排；
4、追加服务项目为统一标价，简要内容参见约定书的产品介绍，如您同意参加，须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
5、此售价为25人以上成团的优惠价，如果人数不足25人报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消追加旅游服务的安排，请旅游者谅解；
6、请旅游者在选择产品服务项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，旅行社将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还。
7、旅行社已就上述产品服务项目的特色、旅游者自愿参加等事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。旅游者经慎重考虑后，自愿选择并参加，旅行社及导游、领队并无强迫。旅游者承诺将按照导游提醒参加，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因旅游者自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
8、 旅游者若在出团前未与旅行社提出追加旅游服务的要求，在旅游行程中临时决定参加的，请与当地导游或领队履行此约定书的签署，并将追加旅游服务的费用支付给导游。
9、旅游者同意，《追加旅游服务约定书》无论在旅行前或在旅行途中签署，均作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

附件二：购物场所安排
1.不强制购物；不额外增加购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
2.行程中同一城市的购物店会根据行程时间做出适当的调整；
3.在境外团队行进中导游可根据航班、行程等客观条件来决定是否取消或变更前往（变更需要全体游客签字确认）行程中指定购物店；
4.游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
5.非指定购物店，即行程涉及的景点、餐厅，长途中途休息站，Outlets，综合购物商场，当地超市等这类购物场所购买商品时，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
6.游客自行前往的购物场所购买商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

出国旅行责任：
（1）敬请各位来宾，遵守本国和前往国的法律、法令及旅行社的规定；

（2）任何人不得逾期或滞留不归；

（3）在旅游期间遇到特殊情况，如交通天气等原因，组团社有权增减或更改某些行程；

（4）由于不可抗拒的因素，如政变、罢工、水灾、地震、暴风雪、交通意外所引起的旅游天数和费用的增加，组团社将根据实际情况按有关规定向您收取费用；如行李、财物损失、人身意外伤亡，应根据当地机构或公司所订立之安全条例为解决依据，责任与组团社无关；

（5）参团旅行中请您牢固树立四个观念：整体全局观念、组织纪律观念、互帮互助观念、安全防护观念，以配合我们完成您圆满的旅行。