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【嘻哈·计调】戏说计调

作者:聊之旅旅行社  来源:聊之旅旅行社  发布时间:2012-01-11
    跟朋友出去逛街,也得背个大袋子,装着最近在走的团的资料,所有人的联系电话,三块手机电池,边走边打,逛一条街下来,朋友在旁边挑东西,我打了一路电话,下次他再也不想跟我逛街了,我不知道为什么我做计调这么累,后来感觉出来,能做得好计调的都是人中之龙。  
     一、计调要有两只以上的嘴,在保证两只耳朵的同时,要有两张嘴同时讲两部电话,要不然干嘛要长两只耳朵? 
  二、我需要有三只耳朵,两只耳朵要同时接听两部电话,第三只耳朵要听老板在分配工作。
   三、计调要有三只手,当我耳朵夹着一电话,手里拿着一个电话的时候,我只能空出一只手来敲键盘,回答网上客户提出的问题,所以我需要有三只手。 
  四、我需要每天有三十个小时,24小时工作,剩余6小时用来洗洗衣服,看看电视,睡个好觉,放松一下自己 
  五、我需要一个以上的大脑,用来处理所有投诉,分析投诉原因,满足客户合理需求,尽量说服客人不提无理要求,思考什么样的客户需要赔本讨好,思考我在与哪家同行车队抢生意,想什么办法能抢到生意,解决所有旅行社少给车费的问题。 
  六、我需要熊心豹胆,要不怕任何困难,敢于接待不同档次的客人。旺季了,计调要是超人,可以每天晚上很晚才睡,等着客人到达酒店后都入住满意,自己才能放松一下精神,每天早上天不亮就得醒来,怕车有没有临时出问题,今天套团要注意和叮嘱司机怎么处理,所以我每天的工作都重复的做这种不同的琐事。淡季到了,司机和公司不停的打电话给你,让你想想办法找团,找团,于是计调就不停的打电话联系和攀谈。         
   计调要是神仙,上能调配飞机,下能调配火车、汽车、船,司机和导游及旅行社协商将要出现的问题,遇上人力不可抗力,实在刁难的客人也得把罪名怪到我们头上。谁叫我们是做旅游行业的呢?            计调要是富翁,要信手抢到团就能捻来一堆一堆的钞票,客人现在都是先旅游旅行社后付钱,稍有点小毛病就挑剔扣款,可是为了把损失减到最低,又要和旅行社进行协商及周旋,有时自己拿点小钱出来垫吧,主要也是想圆满。   
  你们说当个计调容易吗?你想辞职?提前交出辞职报告,然后带个新人,把新人手把手的教出来,再跟老板提辞职吧,到时候老板还得埋怨你,好不容易把你教出师了,你就跳槽,不讲义仁道德!等等~~~~~~~~话语。         
  计调工作要把你训练得,见人说人话,见鬼说鬼话,脸纯洁得跟修女一样,说话要像妓女一样,收款要跟孙子一样,付帐要像无赖一样。 

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