导游带团的时候经常容易忽略几个问题：

    1.接团后上车简单问候以后直接进入讲解主题，没有跟多的关心客人从何处来（虽然都知道，但是必须重复）客人家乡的问候，没有适当的夸奖客人家乡，更没有适当夸奖客人，有时会让客人很不自在。

    2.景点讲解的时候把客人的知识，理解力等估计过高（比如：成都多雾，所以女人皮肤白，而对多雾的成因不做交代）这样就造成客人理解起来比较困难。

    3.对导游讲解的内容缺乏回访（比如：我的讲解，各位能听清楚吗？有没有什么问题？）。

    4.缺乏对客人的日常关心（比如：各位昨晚睡得好吗？今天午餐如何？）

    5.几乎没有谦虚的态度

    导游的讲解服务不是沟通似的谈话，是交流，是协调。我们的服务对象是人，是有思维，有见解，有感情的，所以我们应该在对话似的交流中达到讲解的目的和效果，而不是小学生背书，更不是教授讲课，要想提高服务质量和水平，必须要在沟通中找到感觉，在服务中找到亮点，在交流中找到自信，在协调中找到平衡。旅游是人与人交流的互动，是服务和被服务的关系，是通过彼此思维碰撞达到身心愉悦的一种感觉，理解到这点，就抓住了导游的目的，就能提升我们的服务质量和水平！ 聊之旅国际旅行社重在培养全面的优秀导游员。更贴心的我大家服务。

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