一，罚款。

在金紫金广场，我公司的另一个团的司机报警，然后看見警察过来，五个警察像紫金花瓣一样围着这对夫妇
，训斥这对夫妻，并且开罚单，司机跟我说，竟然在车上拉屎，所以报警。我问司机是小孩拉屎，还是大人拉屎？司机说是小孩，把屎拉在塑料袋里。我说都有钱去香港，没钱买纸尿裤？拉在纸尿裤里面和塑料袋里面有什么区别吗？司机瞪着大眼睛望着我说：有味，一车的屎味！

二，地铁。

我在迪斯尼下地铁去接客人，我前面有一个外国老爸带着孩子，在我前面等着出车厢。

车门一开，一家子内地客人涌进车厢，差点把孩子拥倒，然后把孩子吓哭了，老外很生气，用严重的口气质问那几个内地客人：You do not know this is very dangerous？

那老家伙用一口山东话说：你想干什么？
老外看人家不可理喻就走了

然后我说了句自己都觉得很逗的话：

我说：我们党没教过你们先下后上遵守秩序吗？丢人。
然后我也走了，回头看，这几位在那发愣

三，等车。

有一天我们过关早了，车没到，客人发脾气
说：这车为什么还不到，迟到这么久，我们不要等了
我说：你们不要等了？不想等那就走吧！
客人扭头就走，走了几步又回来问：我们自己走？
我说：所以需要再等一会儿

四，离团

还有四个安徽客人装大爷的，也挺逗，那天就这四位迟到了，说在皇岗口岸过关，这几位跑到福田去等，还投诉说没找到我们，我打电话问明白他们在福田我就要走，组团社死活求我要我等他们，结果9点他们才到皇岗，团队已经出发了，我带他们一直到落马洲才追上团队，中餐以后跟我说，吃得太差，不符合我们的要求，我们要离团自己玩。

我说：想好了就给我写个条，然后就走吧。『这几个客人是要住两晚的』
我拿一张纸和笔出来让他写。

这哥在我身边花了十分钟写了两个字：“由于”！然后跟我说再想想。我说快点决定

又熬了半个小时，跟我说：我们还是决定不走了，我说：那就不要迟到了，你如果迟到我认为你们自动离团了

一团无事，这几个人果然没再迟到。

五，购物

品质团有一个DFS免税，有个客人跟我叫：不是说没有购物的吗？
我说来了就看看呗，反正又买不起！
结果这哥上车的时候拿着个LV的女包，故意在我眼前显摆显摆

六，分房

因为拿房紧张，我们一般每天晚上送四五家酒店入住，有一次送到最后一个酒店了，我在拿房，团里有个河南的大娘，在大堂又哭又闹，说我服务态度不好，说人家都走了，就剩下她们还不给房间，河南梆子的调调！大堂经理找我，说让我叫他安静点，我有什么办法？然后我分房，我说：大妈，别叫了，要是酒店报警你就住不了额，把房卡给她，要上电梯的时候还回过头来骂我一句*蛋 。这老太太，意见真多，第二天下午还跟我投诉，太阳太晒，在迪斯尼都没玩 

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