【嚠老师课堂·销售】销售提成体系——建立原则及步骤
作者:聊之旅旅行社 来源:聊之旅旅行社 发布时间:2011-11-03
A.旅行社销售销售提成体系建立,应遵循四个原则:
一、高薪酬、严要求的原则
这个原则主要是为了加强对过程的控制。一般来说,可设置高一些的提成比例,同时设置完善的、高标准的提成标准与要求。不但注重结果,而且要对销售工作的过程进行有效的管理。从根本上杜绝为了提成而弄虚作假的行为,鼓励营销人员在过程中体现其价值与贡献。
二、价值贡献的原则
这一点对于解决不同区域、不同通路的考核标准问题尤为重要。笔者认为,不应该对所有产品、通路、区域都设置同样的考核指标与标准。因为企业有其战略规划,某些通路、区域虽然从目前对公司的销量、利润贡献上不太大,但作为未来的战略重点,必须要重点扶持,而有些则从长远看,应逐步淡化其作用。所以要考虑企业现实与未来发展,以对公司的价值贡献来设置合理的考核标准与提成比例。
三、综合管理的原则
目前大多企业都采取单一的业绩导向型考核体系。个人认为,应该采取职位等级、业绩、绩效三个方面的考核体系,从而有效拉开差距、同时又不至于差距过大,引起队伍内部的混乱。这不仅有利于加强营销考核体系的公平性与科学性,也有利于更好的引导营销队伍的行为。
四、行为锚定牵引原则
营销队伍的行为必须要统一到公司的战略上。因此,在设置提成标准时,就要有意识将企业战略逐步分解,最终分解到个人绩效上,从而有效牵引营销队伍的行为。例如,公司未来将重点开发某种新产品,则在考核中要将该新产品的考核权重加大,牵引营销队伍将工作重点转移到该新产品的推广与销售中来。
B.有效提成体系的步骤为:
1.确定销售提成的计算方式
销售提成就是销售人员根据销售业绩所获得的提成,鼓励多劳多得。一般来说,销售提成是回款额超过保底销量部分后所获的提成,计算方式为:
销售提成金额=(季度回款额-相关费用)×提成比例
季度回款额为当季度的货款回款额,具体界定要点:
1、在设定目标销量时是指当期的回款目标而非送货量目标;
2、客户用费用抵消回款时,货款与费用单独计算,不按照最后实际回款额计算;
3、若应收帐款余额转为消费券或实物时,要按实际情况计算回款;
4、终端的场所折扣款不视为回款,按照实际回款额计算。
相关费用按照财务部统一预算明细进行计算,具体界定要点:
1、费用当月发生当月计入,季度超过回款额的部分结算到下季度,年底统一结算;
2、相关费用按照公司预算进行管理,超额部分由各部门申报,由公司财务部、总经理办公室审批;
3、相关费用不能按照单品分割的则按照同期单品出货比例进行摊消。
二、确定不同产品、不同通路的的提成比例
不同的产品对公司的意义与价值不同,所以必须要根据不同产品对企业的贡献确定提成比例,鼓励营销人员将主要精力放到企业战略产品上,新产品提成比例平均要比老产品提成比例高出1—2倍。
同时,也必须根据不同通路确定不同的提成比例。应该根据不同通路对企业的价值贡献水平以及企业的战略导向,合理确定各通路的提成比例。协调通路之间的冲突。一般来说,要由市场部与总经理一起确定,在这个过程中各个通路主管可提出建议。
产品的捆绑销售就是任何一个单品没有达到保底销量,那么所有产品的提成都要受到影响。为了能够更好的推广新产品或战略产品,应该对新产品或战略产品与其他产品实行捆绑销售。使营销队伍的销售业绩与整个产品组合挂钩,而不会放弃推广销售难度更大的新产品或战略产品。通过设置捆绑的比例,则可以不同程度上引导营销队伍的行为。
根据直销与分销的不同,对提成比例进行调整
一般说来,企业直销方式与分销方式并存,同时区域的差别也比较明显,因此,最后提成比例应该根据直销、分销的不同进行调整。一般直销的提成比例是分销的提成比例的2—3倍。
销售提成比例设置完成后,下一步关键的工作就是销售提成的试算。根据销售的历史数据与当期的销售目标,对不同职级、不同通路的营销人员选取代表进行提成的试算。原则上本年度的提成不应低于上年度的提成。如果试算结果过低或过高,则应对提成比例做相应的调整,使之符合公司确定的提成原则。然后将提成纳入到整个薪酬考核体系中,形成最终的营销薪酬方案。
以上为一般步骤,当然,实际操作过程中我们应该视各自情况而加以整合。