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主要重点整治六大方面:出境市场文明旅游,重点检查合同签订是否普及文明旅游知识等;旅游合同签订不规范、不合理低价、发布虚假旅游广告、收费标准不公开、购物活动及自费项目不载明等损害游客合法权益的行为;未经工商行政管理部门登记,未经旅游行政管理部门许可,擅自经营旅行社业务,非法牟取收入经营旅游业务的行为;整治旅游商品市场秩序。坚决查处强买强卖、欺诈旅游者以及尾随兜售等违法违规行为。加大对销售假冒伪劣旅游商品的监督检查和打击力度,整顿旅游市场商品经营秩序和商品经营质量;重点检查星级酒店、星级餐馆和景区周边餐馆的厨房卫生条件与食品质量安全,客房、餐饮、休闲项目是否明码标价,是否出售、使用假冒伪劣商品,员工服务质量等方面;着重加大对“黑导”、“黑车”、“黑网站”的查处力度;坚决打击旅游违规转拼团、旅游途中加收费用、强迫购物、改变行程、增减景点、甩团弃团等行为。
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