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山东：违规旅游企业将上“黑名单”

作者：Mr.LiuStu 来源：聊之旅旅行社发布时间：2015-01-27

刘宝平工作室_Mr.Liu Stu

近日，山东省下发《2015全省旅游质监执法工作要点》，把依法治理规范旅游市场秩序和加强旅游诚信体系建设贯穿始终。将建立和完善旅游诚信体系建设，并与工商部门合作，建立严重违规旅游企业“黑名单”制度。

为推进依法治旅，营造良好的旅游消费环境，山东将在4月底和9月底的最后一周，在全省范围内开展旅游市场综合检查周活动，并强化旅游市场联合监管和切实加强导游管理。2015年还将继续委托第三方调查机构开展5A景区游客满意度测评和17 市城市旅行社服务质量调查工作，推动旅游企业不断完善管理，改善服务，营造良好的旅游市场竞争环境。

山东今年还将建立和完善旅游诚信体系建设。依托山东旅游质监执法网站及17市子网的曝光台、诚信查询、诚信榜等栏目，建立旅游相关企业和从业人员诚信记录。与工商部门合作，建立严重违规旅游企业“黑名单”制度。通过明查暗访、投诉举报等方式，加大对此类旅游企业的淘汰力度，该降级的降级，该摘牌的摘牌。

此外，还将做好旅游投诉工作，保障游客合法权益。

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