通知强调，抓好文明旅游，旅游行业管理部门要着力突出对旅行社和导游领队服务管理机构的文明旅游工作。

    旅行社在签约组团环节要建立双重教育制度，在签署旅游合同时和行前都要给游客讲明文明旅游的要求。在旅途行程环节落实导游、领队一岗双责制度，领队要做好与目的地导游的对接，抓住入关、乘车、入住、用餐等时间节点，向游客宣传普及目的地风俗习惯、禁忌和相关法律；旅途行程中坚持开展文明引导和文明礼仪宣传，及时提醒游客遵章有礼，及时劝阻游客不文明动议和行为。对于具有一定数量和规模的旅行团队，推行文明督导员制度，推选综合素质好的游客作为文明督导员，协助领队对游客进行文明旅游教育督导。另外，要按照分级分类培训的原则强化对导游领队的培训工作，省旅游局重点抓好赴台旅游领队的集中培训，各市旅游部门重点组织旅行社、导游管理服务机构等做好所属导游的培训，切实提高导游、领队的文明素质和教育引导水平。

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