2023水韵江苏导游大赛
6月6日至9日,由江苏省文化和旅游厅、江苏省总工会、共青团江苏省委、江苏省妇女联合会共同主办,南京旅游职业学院承办的2023水韵江苏导游大赛在南京旅游职业学院举办。大赛以“展示行业风采·讲好江苏故事”为主题,通过理论考试、自选景点讲解、知识问答、导游词创作及讲解等环节考核了选手的职业素养、创作能力和对导游职业的思考感悟。
“金陵春归处,牛首山水间”的春日美景,“太湖佳绝处,毕竟在鼋头”的太湖风光,“运河三千里,最忆清江浦”的运河文化……在自选景点讲解环节,参赛选手们将自己最熟悉的景点娓娓道来,描绘出“水韵江苏”的优美风光和多彩人文。
南京天阙文化发展有限公司导游扈纯婕在比赛中以稳定的发挥荣获江苏省金牌导游称号,在自选景点讲解环节,她讲解了自己工作所在的南京牛首山文化旅游区。扈纯婕说,导游作为游客了解一个景点、一座城市的窗口,需要深耕当地文化。牛首山文化旅游区是她工作多年的地方,能通过此次比赛将牛首山展现在更多人眼前她非常开心。“接下来,我将积累更多知识、培养国际视野,更好地讲好牛首山的故事。”
获得金牌导游称号的江苏省金坛茅山旅游度假区导游王群认为,导游不但要了解地方文化,更要具备挖掘地方文化的能力,通过讲解让老景点焕发新意。比如,他在比赛中讲解常州篦箕巷的时候,就特意引用了很多历史故事,为每一座老建筑赋予新魅力。他还表示,当前游客更需要个性化的讲解服务,因此,在讲述地方文化的时候,他会根据游客的年龄、爱好对讲解方式进行调整,从而更精准地传播当地文化。
为老年团队介绍淮扬菜制作技艺及讲究之处,为研学团讲述楚汉文化故事,带亲子团体验时尚新玩法……在导游词创作与讲解环节,选手们抽签决定讲解的旅游文化元素,自选研学团、老年团、亲子团等团型,开始创作导游词并进行模拟讲解。
苏州市风光国际旅行社导游李扬介绍,在导游词创作与讲解环节共有100个旅游文化元素,其中有不少是他之前并不太了解甚至没有接触过的。为参加比赛,他查阅了很多资料,学到了很多新知识。李扬表示,近两年,他带的团型主要是短线团,而短线团的游客更关注景点重点内容的介绍,同时也需要在有限的时间为游客提供更丰富的讲解。这对他的知识储备提出了更高的要求。“比赛、备赛过程也是查漏补缺的过程,我发现了自己的不足之处,接下来我将有针对性地进行学习,不断提升专业素养。”
已经从事导游工作12年的徐州中侨国际旅行社导游张颖则将大赛的备赛过程视为一个巩固提升的过程,她说,多年来,一些在工作时运用相对较少的知识点已经有些陌生了,通过这次比赛,她重新温习了导游基础、导游法规等内容,感觉又有了新的收获。比赛中略显紧张的她也认识到自己的心态仍然还不够稳定。
她说:“无论是在比赛还是在现实带团工作中,都要保持平和心态,要冷静处理突发情况,顺利安全完成工作。”