关于2012年度导游人员年审工作的

通 知

   
    根据山东省旅游局《导游员年审培训管理暂行办法》《关于开展导游IC卡年审工作的通知》的相关要求，现将我市2012年度导游人员年审工作有关事项通知如下：

一、年审范围

    凡于2012年12月31日前领取导游IC卡的全市导游人员均须参加年审，领取导游IC卡的时间以初次领证为准。
二、年审内容及形式

    采取网上培训学习与现场培训考核相结合的方式进行，根据培训、考核情况对导游员进行综合考评。

（一）网上培训

1、截止时间：2013年4月15日

2、培训程序

（1）导游员登陆山东旅游政务网（www.sdta.gov.cn），在“旅游从业者”栏点击“服务信息”，进入“导游员年审培训”项目，输入导游证号码（导游IC卡正面编号）、密码（原始密码123456）后登陆网上课堂。

（2）导游员登陆后，需先核实个人信息，个人信息正确点击“年审在线考试”---“试卷列表”，点击每类试卷后的“查看应学视频”，逐一学习培训课件，学习结束后进行答题，题目均为客观题，满分100分。学习时间超过每个课件总时长的80%（含）者，60分合格；超过50%（含）但不足80%者，80分合格；不足50%者，90分合格。不合格课程可重新学习，合格分数线同上，但考核试题为考试题库随机抽题，每次试题均不相同。培训学分当年有效，年度自动清零。

（二）现场培训

1、暂定培训时间：2013年3月2日—3日（上午9:00—12:00，下午13:00—17:30）

2、培训内容：旅游政策与法规、导游带团与沟通技巧、导游员先进经验交流等。

3、报名时间：2013年2月18日—28日

报名地点：聊城市行政服务大厅二楼旅游局窗口

咨询电话：0635-8902709

4、报名提交材料：专职导游员通过所在旅行社报名，旅行社填报《聊城市导游人员年审汇总申报表》（附件1）、《山东省导游人员IC卡年审申请表》（附件2）；

兼职导游员可直接前往旅游中心报名，报名时需填报《山东省导游人员IC卡年审申请表》（附件2）;

5、导游员如无法现场报名，可将年度培训所需资料寄至聊城市昌润路市行政服务大厅旅游局窗口收（邮编252000）  

三、工作要求

1、导游年度培训是提高导游员素质的有效手段，各旅行社要认真做好本社导游员年度培训组织工作，切实保证导游员按要求参加年度培训。

2、按照省旅游局的规定，导游员脱审两年以下者，在参加培训考核后，可补办年审手续；取得导游证三年（含）以上不参加年审者，由旅游行政管理部门注销导游证，如需申领导游证，须重新参加全国导游员资格考试合格后，按规定程序办理。

3、未参加年审的导游证不得作为带团凭证，省、市旅游局将通过网络和媒体进行公告，任何旅行社不得聘用未通过年审的导游员。

4、导游员年审期间暂停办理导游证变更手续。

 

二〇一三年二月四日