三分之一计划花费万元以上一半以上倾向使用APP预订

　　经济放缓丝毫不影响国人在旅游上花钱。近日，国内最大的在线跟团游和自由行平台携程旅行网发布调查报告表示，2015年中国居民的旅游消费意愿、预算持续上升，特别是出境游、度假旅游、老年旅游、高端旅游、在线与移动旅游等领域机会最大，超过50%的群体将会青睐使用APP比较预订旅游产品。

　　旅游专家认为，无论是宏观层面还是需求层面，旅游这一朝阳行业会持续快速增长。民众会将资金转向休闲类消费，而旅游则是首选。特别是随着跟团游、自助游等消费快速向互联网与手机端转移，在线休闲度假会成为我国旅游业增长最快的部分之一。据悉，携程是国内最大的在线跟团游与自助游预订服务平台，2014年集团交易额超过1500亿元，旅游度假业务的交易额达到130亿元。根据携程3月发布的业绩展望显示，2015年1季度，携程预计其净营收将同比增长40%-50%。

　　6日发布了《2015中国游客旅游度假意愿报告》。此次调查面向来自全国30多个城市的网民和在线旅游者，共回收有效问卷4200多份，报告从旅游需求及出游方式偏好、出行频次、预算及目的地选择几方面对网友进行全面调查，并进行专业分析，反映了国人旅游消费新特征。

　　旅游成为刚性需求：在关于出游意愿的调查中，高达93%的用户表示在今年有旅游意向，仅7%表示完全没有旅游意向。且随着年龄的增加，用户的旅游意愿，也随之增强，45岁以上年龄段人群出游意愿几乎达到100%。旅游专家分析，也反映了随着可自由支配收入和时间的增加，旅游已成为一部分国人生活的“必需品”。特别是中老年群体的旅游需求潜力很大，目前在携程跟团游的用户，45岁以上已经成为一大主力。

　　三分之一花费过万，消费增长与升级是主旋律：国人在旅游消费方面的投入也更大，调查显示，34%的用户全年计划人均旅游花费在5001-10000元间，还有34%的用预算在10000元以上。且随着年龄的增加，用户的年人均旅行预算也随之增加。价格不再是选择旅游产品的唯一标准。携程旅游专家认为，旅游者花钱更多而且要花得更好，从预订情况看，注重线路设计、旅游品质的纯玩、私家团、半自助等跟团游和自由行产品卖得更好，今年将有数百万游客在携程选择这类产品。

　　互联网与手机端旅游超越门店：在选择、比较旅游产品的方式上，APP作为代表未来的方向，已快速崛起，在此次调查中，超过一半(52%)的客人青睐使用旅游APP，选择的原因主要是随时随地可查看，并且随看随收藏，且优惠活动多，吸引力强。旅游网站因信息展示方面的全面和便捷性，依然是最受欢迎的渠道，选择人数达到近九成(86%)。另外39%的用户会受亲友建议的影响，而去旅行社门店对比的仅为18%。携程专家预计，跟团游、自由行等度假产品，来自携程APP的预订有望超过PC端。

　　低价不再是唯一标准 跟团游最看重行程设计

　　调查显示，随着出行便利度的提高和客人出行经验的丰富，自由行受欢迎程度大大提升，83%的用户更倾向于自由行，另有6成左右的用户会选择跟团游，3成左右选择自驾游。

　　选择跟团游时，用户最关注的是：行程设计(70%)、价格(45%)和住宿安排(38%)。“领导导游”“、旅行社品牌”(26%)和“航司品质、航班时间”(17%)也是用户考虑的主要因素。可见价格已不再是客人选择跟团游最关注的因素，理性和成熟的游客对线路设计的合理性以及旅行品质更为看重。携程目前是国内最大的在线跟团游平台，从每年实际预订出行的百万级别跟团游客看，旅游者专门设计研发的新线路比常规线路更受欢迎;网上公开住宿酒店信息明显要比住宿不明确的产品好卖。乘坐哪个航空公司、几点的航班，也成为游客做决策的关键，有些游客非指定航空公司不坐。旅行社品牌也是跟团游客关注的重点，目前携程平台上有来自全国2000多家旅行社的跟团游产品，部分游客已经开始形成看品牌再选产品的习惯。

　　自由行：最关注打包价格 目的地服务和售后保障是最大痛点

　　选择自由行时，用户最关注的是：打包价格(56%)、酒店(54%)、航班(38%)。一般而言，自由行打包产品的价格比单订更优惠，携程自由行比单独预订可以实现最高30%的节省，这是游客选择打包产品的主要原因。自由行以机票+酒店为主，丰富度、覆盖广度与性价比很关键。携程自由行产品已经覆盖全球数十万酒店和各大航线，并且实现动态打包组合。调查还发现，除了酒店、航班，自由行游客对目的地服务的需求越来越大。38%的被调查网友最看重接送机、便捷wifi、租车等当地服务，23%最看重特色活动。即使是自由行，有28%网友最看重售后保障。

　　出游频率、时长提升，利好出境游：在出行天数方面，81%的用户今年计划出游1-3次，而最长出行天数主要集中在3-7天(56%)，其次是8-15天(32%)。以此分析，一周以内的国内与出境游仍是市场首选。三成左右客人愿意一次出游时间超过7天，女性和年长用户(尤其是50岁以上)更青睐长时间出游，可见1—2周的欧美、澳新、中东非、邮轮等出境长线游市场空间很大。

　　错峰旅游成为主流，长假仍将拥挤：同时，81%的用户选择避开公共假期，错峰出游。28%的人有意愿在国庆出游，长假仍将是全年旅游高峰。

　　七成人将出境游，日本泰国欧洲成为首选：76%的用户有出境旅游需求，其中用户热选的Top5目的地依次为：日本、泰国、欧洲、韩国和港澳台。日本成为今年国内游客最希望去的目的地国家。选择出境目的地国家时，用户考虑的首选是“目的地本身是否有吸引力”(75%)、其次是“价格是否合理”(62%)，“是否有出行安全隐患”(57%)和“签证是否便捷”(56%)也是用户考虑的主要因素。

　　国内游云南四川海南最受欢迎：今年国内游客最希望去的国内目的地Top5依次为：云南(丽江、昆明、大理等)、九寨沟/成都、三亚、杭州、厦门。云南位居第一。超过20%的用户偏好西南线，选择了云南、四川，其次有近2成的用户选择三亚、杭州、厦门等特色旅游城市。