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聊城凯文旅游培训中心 创业计划

作者:Mr.LiuStu  来源:「我们」® 商会  发布时间:2021-01-05

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聊城凯文旅游培训中心
创业计划

目  录

一、执行总结
二、公司概述
2.1、企业的文化
2.2、公司的组织结构
2.3、管理人员及职责
三、产品与服务
3.1、服务产品
3.2、服务特色
3.3、服务优势
3.4、品牌的服务
四、市场分析
4.1、市场现状分析
4.2、市场定位
1、目标市场定位
2、目标消费群定位
4.3、市场需求趋势与公司招生规划
4.4、市场优势
4.5、竞争者分析
五、市场营销
5.1、营销策略
5.2、营销手段
5.3、目标人群



第一部分   执行总结


   人才,将是二十一世纪世界竞争中的核心力量,随着两会的召开和在经济全球化的发展浪潮中,文化也在朝着全球化的发展趋势迈进,教育越来越受到国内外各界人士的广泛关注。借着这股培训风,以补习为主题创办一家培训机构,既是一个很好的商机,也是一个参与国家现代化建设的好机会。我们经过系统的调查发现,很多人想进行课程之外的学习,但社会上为其提供的场所门槛太高,学费昂贵。因此,我们在针对富有人群开设补习课程的同时,还兼顾了那些处于小康水平并且需要再次进行知识储备的人群。

   企业简介


   1.公司名称:聊城凯文旅游培训中心


   2.公司地址:聊城职业技术学院


   3.经营业务:补习类培训机构


   4.注册资金:3万元


   5. 公司目标:创建明星企业,打造教育品牌


   6. 企业的消费人群为:中产阶级以上(包括中产阶级)家庭的幼儿和青少年,以及有需要的大学生和成年人。

   企业发展规划


   在创办这个培训机构三到五年,我公司将处于聊城同行培训机构的前列。后期随着知名度的提高以及自身的不断完善,将采取消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张,推向全省,然后辐射全国乃至全世界。

   市场进入优势


   1、 迎合消费者的市场需求,质量、价格之比高


   2、 在校大学生教学


   3、 聊城有足够的消费群


   4、 本地还没有一个在校大学生教学为主体的培训机构


   5、 优秀的营销策划方案和企业管理制度


   6、 两会的召开,再次引起国家和政府对教育和大学生就业问题的重视,可以得到当地政府和社会广大人士的支持和帮助

   营销策略


   “要想效益高,还得宣传好”。在人们对我们的教学质量还不是很了解前,做好第一步的宣传后,才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益,所以我们在宣传方面花了很大的心思,主要以宣传的多样性和特色性掀起国学推广热潮。例如宣传单、海报、喷绘、网络、广播电台、报纸、咨询台等,形式多样,各有侧重。


   宣传前期,即公司成立一到两年间,影响有限时期,我们将组织进行高校和中小学的巡回演讲,以扩大影响力;


   中期,即公司经营了三到五年,具有一定影响力后,我们将以学府名义,与院校联合举办市级的“挑战杯”比赛,组织学员参加文化交流会及比赛等;


   后期,即五年以后,我们将以公司名义开展一场成果展示会,邀请全国各地其他教育培训机构派代表来聊城进行一个交流会,以后每两年举办一次,并将这个活动的品质与规模逐渐扩大。另外还将举行一年的游学活动,公司指派两名经理和两名专业老师一起,分时间段在山东省然后向国内各比较有名的教育培训机构“发起挑战”,互相交流,互相学习。

   竞争分析


   虽然现在的培训机构很多,其中以“新东方”的实力最强。但这并不代表我们在进入这块市场后就不够能力将自身壮大,相反,正是这样的现状给了我们更大的发展空间。培训机构多,但很繁杂,没有几个真正有品牌效益的机构,而我们的培训是以旅游等各界的精英为师资力量,使得本身有感触,且年龄相仿的青年教师与学员之间没有沟通障碍,这样就有了新、奇、特的优点;就同类培训机构来说,周边地区确有办学,但这些培训机构的教学质量和办学管理模式都存在很大的缺陷,这也恰恰成为我们进军突围的优势。说到“新东方”,我们的优势也是非常明显的,我们拥有大学生师资力量,完备的教程内容,多样的教学模式,而且还有一点能说明它不能给我们带来威胁——消费人群不同,我们不仅涵盖了有消费能力的不同年龄层次需求者,还包括了部分贫困但有需要的人群。

   人力资源管理


   在策划方案中,人力资源管理也是我们与其他相关机构相比所具备的一大优势。里面包含了高质量的教职工选拔体系,有效的员工奖励机制,完备的员工福利制度和合理、高效的课程安排。从多方面体现出我公司能有效发挥各工作人员的专业特长及人性化的公司管理制度、企业文化。

   采购管理


   采购费用是我们前期办学花费最高的一块,但是在我们精打细算的安排后,它花的合理、花的值,给我们的办学带来了非常大的经济效益。优势如下:


   1. 熟悉的学习环境


   2. 优质的学习氛围


   3. 精打细算的房屋租赁和装修设计体制


   4. 齐全的教学设备和后期采购管理机制

   投资与回报


   我们的启动资金是3万,这对于一个补习培训的长期投资来说并不算多。第一年我们公司主要是打开市场,增加知名度,第二年到第三年,是企业资本回流的一个上升阶段,凭借深入的宣传方式,以及预期将收纳更多的学员来作为我们资金回归的手段,预计能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年,我们现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态,这段时间是资金积累和扩大的过程。接着我们将享受到前几年的宣传回报,在完善和扩大聊城本地现有办学条件的同时,将它定位为母公司,开始准备向其他周边经济文化区扩张,最后实现全国、全世界办学,达到文化推广和盈利的双丰收。

   我们的社会效应


   1.有利于加强学生的文化知识储备。通过培训辅导,使学员对接下来要学习的知识有一个系统全面的认识,并且提前掌握,使得学员们在休闲的同时一样有所学,有所成。


   2.有助于解决一部分大学生就业问题。我们的师资力量首选为当代大学生,因为这些人,有着丰富的亲身考试和复习的经验,并且与学员的年龄相仿,形成一种无距离教学模式,使得学员们在爱学、想学中达到学习的目的。 


   3.有助于教育和谐。本公司以性价比高的教学培训为主打力量,因为我们的师资团队属于在校大学生,成本较低,所以,我们的收费相当合理,这样,补习就不再是富人的专有权利,中产阶级甚至是贫困的父母一样可以把孩子送到我们的补习班,让自己的孩子不在输在起跑线上。

第二部分   公司概述


   2.1企业的文化


   企业使命:教育公平,和谐社会


   公司信条:更高追求,更高理想


   公司精神:自强、拼搏、发展、通达


   服务理念:用我质量与真诚 换您进步与舒心


   经营理念:以优质服务为基础,以高质教学创品牌


   管理理念:有效地发挥各工作人员的专长,提高工作效率,计划与执行分开,各部门职能明显划分,不受外部环境影响

   2.2公司的组织结构


   公司成立初期,内部实行直线职能的组织结构,全体合作伙伴均为公司的股东,推荐人为执行董事兼法人代表,执行董事任命总经理,其余各人依据自己的专业特长就职于各部门。公司上下各司其职,相互协调,共同发展。

   2.3管理人员及职责


   董事长——xxx:


   1、董事长作为公司的法定代表人,负责召集和主持董事会会议。


   2、检查股东会议和董事会会议的落实情况,并向董事会报告。代表公司签署有关文件。在发生战争、特大自然灾害等紧急情况下,对公司事务行使特别裁决权和处置权,但这类处置权必须符合公司利益,并向董事会和股东会汇报。


   3、决定公司的经营、计划和投资等总体发展战略,并决定总经理人选。

   总经理——xxx:


   1、主持公司的生产经营与日常管理工作,组织实施董事会决议;


   2、组织实施公司年度经营计划和投资方案;


   3、拟订公司内部管理设置方案;拟订公司的基本管理制度;


   4、制定公司的具体规章;


   5、提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人;


   6、公司章程和董事会授予的其他职权;


   7、定期向董事会提供生产计划书,在每个财务年度末向董事会作工作汇报,平衡协调各部门之间的关系。

第三部分   产品与服务


   补习,顾名思义,就是在学员原有的知识基础上,对学员进行知识的复习、补充以及对学员即将学习的知识进行系统的讲解,让学员对已学过的知识进行巩固,对未学过的知识进行提前的理解和消化,我们将提供导游、调酒、咖啡、茶艺等多方面按需进行的课程设置,提供各方面知识的高材生进行辅导。

   3.1服务特色


   1.以学员所需的课程为主要的教学内容。


   2.教师幽默、有章法进行教学活动的教学氛围。


   3.授课目的明确,基础与特色课程特色分明。例如,我们根据不同的人群设定了不同的基础教程内容,又根据其本人偏科现象同期选择不同的特色课程。


   4.除此之外我们还将对即将面临升学考试的学员进行考试经验、考场模拟、考场经验、考场心理、复习重点等多方面感同身受的辅导。

   3.2服务优势


   1. 迎合了当今消费者对知识储备再提高的需求。


   2. 提供县城中学等学生方便和熟悉的教学环境。


   3. 师资力量雄厚,教学能力突出,教师亲和力强。


   4. 合理的课程安排,有利于学员的学习效益达到最大化。

   3.3品牌的创造


   我公司主要以补习教育为主,在进行补习的同时融合了先进的现代科学管理机制度。本着“提高学员素质,力求教育公平”的目的,将“补习”做成一个产业和品牌,使它既在新世纪重新唤起新活力,又能为公司带来巨大利润。


   我公司的品牌价值衡量标准为:


   品牌价值=品牌定位 * 品牌知名度 * 市场范围


   从上式中可以清楚看到,一个品牌的价值除了要定位市场之外,还要靠品牌的知名度和市场范围。


   而品牌定位可以抽象为:


   品 牌 定 位=价 格 - 成 本


   无论产品价格高低,只要价格减去成本后的差越大,定位就越有利,越能创造品牌的价值。如果成本大于价格,就表示投资很大,但创造的价值不够大,产品的价位再高还是要亏本。 


   我们公司在经过慎重考虑和调查后,价格定位是采取折中的方式,即处在类似公司价格加权后的平均水平。这既符合消费者的接受程度又能在价格方面得到自己的预期效果。从成本上来讲,虽然我们是一个的公司,但是文化无形价值是我们的主打,这就可以让公司在有形的购置方面压力很小。因为在学习教育方面只需要一些基本的东西就可以办到。除了建设一些必需的硬件外,我们没有其他的投入。可以说我们的成本对于回报来说是很小的。


   除此之外,我们都知道,品牌知名度,是要靠媒体的宣传和产品的实体出现来打造。前者就是通过公关、广告或各种事件来宣传产品;后者就是将产品曝光,产品的市场占有率越高,知名度就越高。


   我公司在进入市场伊始就很注重宣传的力度。因此,这在聊城本地来说就有了相对大的影响。但是从长远来看,聊城只是我们的第一站,在公司运作到有足够资金的时候,我们会考虑向周边及其他省市扩张。相信那时候的宣传力度会更盛大,可以这么说,我们的品牌知名度是上升的。


   我们在市场定位的方向上也是运用了文化它的特有性质,即文化学习没有人群年龄限制。但是我们在市场细分定位、消费者细分定位上,却着重定在幼年及青年人以及上班族为代表的白领。因为考虑到中国的国情。中国目前家长对孩子的教育投资是很舍得花钱的,还有在上班族,例如一些老板或者白领。他们在生活或者工作中很需要一些精神上的扩充。这些为我们提供了实际操作的标准。


   从另一方面讲,单位品牌产品的价值差(价格减去成本的差)大小是衡量定位高低的的标准对我们在实际品牌决策中有很大的点醒作用;在激烈竞争的时代,价格竞争是市场竞争的重要手段,依据需求弹性原理,价格越低,需求量越大,市场占有率也越大;因而单纯以绝对的静态价格数字衡量市场定位的高低是不准确的。价值差的大小就意味着产品的附加值大小。附加值高,定位高;附加值低,定位低;所以定位高低关键看产品可以实现的价值差的大小。


   另外,产品价值差乘以品牌知名度在乘以市场范围,就是现在的品牌价值。我处在相对发达的聊城作为公司地点,这个市场对于公司现在来说是很大的市场,因此我们相信在品牌的定位、知名度以及市场范围都何时的情况下,我们的品牌价值肯定是很高的。


   但是由于价值差与知名度在不同的时期是会发生变化的,所以在不同的时期,品牌价值也是不同的;企业是否能够长期保持产品价值差的水平、品牌知名度的位置(品牌在媒体发布率方面的名次、产品在市场占有率的名次),就决定了品牌的价值是否稳定,未来价值的升降趋势。但是我们会努力的去随着市场因素的变化调整公司战略,以达到价值稳定的目的。


   除此之外,我相信我们的品牌价值在未来可以实现更高的价值,因为我们在未来在媒体的投资力度、及未来的市场占有率几个要素上都会是上升的。

第四部分   市场分析


   这几年兴起的“补习热”让人们对“补习”的好奇心更加强烈。我们国家也十分重视“家教”的发展, 新东方、考研培训、公务员培训就是很好的例子,我们只有不断地改变、创新、进步,才能不被市场所抛弃,才能在竞争激烈的培训大军中占有一席之地。


   4.1市场现状分析


   近几年来,补习培训以其独特的文化魅力吸引了越来越多的人,无数的学生加入到补习的热潮中;同时金融危机的爆发使得许多人看到了知识储备力量的优越性。可见补习培训的发展是必然的,是顺应时代的潮流。


   4.2市场定位


   1、目标市场定位:为了补习培训的长期推广和企业发展的长远利益,我们根据市场需求、消费水平、补习培训发展状况等一系列因素做了科学的市场定位分析,将企业开拓的首选定在聊城,然后根据后期的办学情况再在消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张,随后我们将目标定位为全国,达到全国办学的最终目标。


   2、目标消费群定位:中产阶级以上(包括中产阶级)家庭的幼儿和青少年;高薪阶层为代表但有知识储备缺乏的老板等;以上两个群体之外对补习有需要但部分条件不够的人群。


   4.3市场需求趋势与公司招生规划

   通过对聊城市本地消费群的市场调查,补习培训的市场需求人数大致显示在上方图标里。当然潜在的消费者数量不仅于此。

   学员招收人数说明:


   第一年:由于初次办校,人员数量可能由于人们对我们的陌生,因此不会很多;第二、三年:此两年由于宣传及学员效果的影响,会吸引不少人参加进来,而且预计学员数量会超过预期;第四、五年:人员会呈基数增加,公司本着“精益求精”的宗旨进行学员教育,考虑到公司的本身容量以及教学人员的数量,公司会限制招生数量,以保证学员的质量和品牌的质量,这两年会和前一年的人员数量持平。


   4.4市场优势


   下面我们将从市场外部环境和企业内部条件两方面证明我们进入市场的优势。


 (一)外部环境


   一、以社会精英为培训教师是我公司非常大的特色。


   二、聊城一些地方仍处于较贫困的生活水平线上,我们以平民的价位,较高的质量,一定会迎来广大人民的欢迎。另外,补习越来越受到国家和政府的重视,在当地办学必将得到当地政府和社会广大人士的支持和帮助。


 (二)内部条件


   一、本公司会采取一系列高效的宣传手段树立公司在消费者心目中的品牌形象,而聊城这样一个高效文化传播地带给了我们一个很好的宣传平台,同时我们也会通过本身的优质教学提高公司的知名度。这样,在公司进入市场时,能使我们率先抢占市场以及在与同类机构竞争中取得先机。


   二、我们公司的师资力量都是旅游等各界的精英,都是专门为提高补习质量专门招聘的的,因此,我们的补习培训成果必将成为同类竞争机构中的佼佼者。


   三、我们很慎重地将学校定在聊城职业技术学院校区内,为我们的办学提供了非常大的帮助。

   4.5竞争者分析


   目前我们的竞争对手主要有两类:


   第一类是专门课程的培训机构,由于他们办学时间相对较长,开课内容与我们部分相似的关系,将对我们的生源造成一定的影响。


   但是我们也有自己的优势:首先,我们所教学的范围比他们广,不仅有各门学科知识,同时蕴含了指导学员考试等方面的亲身经验,从多方位帮助学员提高知识储备;其次,我们针对的消费人群更广,推广补习的办学目的也更有利于我们企业生源的扩招。


   就第二类补习课任老师来说,由于个别老师开课较早,影响较大,有了一定的品牌效应,对我们占领一块市场造成了一定困难,但是他们也有一个很大的缺陷:他们没有一个固定的教学场所,办学模式主要以强行灌输为主,这使得本身不想进行补习的同学心理上难以接受,培训的质量自然无法提高,效果不明显。


   针对我们与竞争者的比较,我们一定要扬长避短,把我们的特色展现出来,以达到与类似机构相区别的效应,进而让消费者去认清我们公司与其它公司的不同之处。


第五部分   市场营销


   5.1营销策略


   遵循市场发展规律,立足公司的竞争优势,我们制定了明确的市场销售目标与计划,并依据该目标确定了详实的市场营销策略。


   在创办初期,我们采取快速抢占生源的策略。进入中后期以后,随着知名度的提高以及自身的不断完善,将采取择优录取的策略,以确保生源质量并不断提高本培训中心的知名度,成为聊城类似培训机构的领头羊。在不断扩大和完善聊城本地现有办学条件的同时,并将它定位为母公司,还将开始准备向其他周边经济文化区扩张,最后实现全国联办,从而达到国学文化推广和盈利的双丰收。

   5.2营销手段


   我公司的宣传方式主要以广告宣传为主,文化活动为辅。主要分三步走。


   初步:市场渗透,传达理念与形象。在公司成立伊始,我们将在聊城本地相对有影响力的报纸、杂志等纸质刊物上刊登广告,同时通过网络、电台等媒体宣传方式将公司名称、产品、品牌、特色等传达给大众,将公司的具体理念与形象传达给社会人群。


   另外,我们还会定期发放一些宣传单、海报、礼品派送等宣传品,派人员去人群流动量大的场所分发和张贴,以达到预期的宣传目的。我们还在学校附近及消费群居多的地方设立固定的咨询台,并派专业人员进行质询服务。在一些文娱交流场所,例如文化馆,少年宫等类似场所。我们会与相关负责人进行沟通。如果有人有意向参加培训班,他们会第一时间通知我们。并在这些场所的醒目位置悬挂横幅进行宣传。


   第二步:公司经过一段时间的运营,有了大量资金投入。这个时期我们会考虑增加电视媒介的广告宣传。在硬性宣传手段之余,我们还会在特定时间内组织并召开代表我公司文化特色的会议和立体展示活动。全方面、多方位的对本机构进行宣传,从而树立更高的公司形象,进一步提高公司知名度。同时我们也会定期的与周边的院学或者相关机构进行交流活动,通过让一些学生来我校进行免费参观及试听课程,从他们的亲身感受来为我公司赢得口碑。透过宣传树立企业形象,赢得好口碑,能使产品建立起稳定的市场占有率。


   在补课即将结束的时候,我们会组织学员进行有意义的活动。例如包饺子、拔河比赛等有利于学员之间仅一步了解和交流的平台。


   由于我们公司处于娱乐媒体发达的聊城,所以与这些娱乐节目进行联合录制节目也是一个好的选择。比如参加“天天向上”节目,我们可以免费进行演出,在节目播放的同时可以更好的提高公司的知名度。


   第三步:即五年以后,我们将以公司名义开展一场成果展示会,邀请全国各地国其他教育培训机构派代表来聊城进行一个交流会,以后每两年举办一次,并将这个活动的品质与规模逐渐扩大。相信这场活动必将成为聊城文化发展事业中的一大看点,而我们在推广培训文化的同时更是打响了本公司的名号。


   在企业形象以及学府知名度都相对较高的前提下,公司会考虑在其他经济文化区做宣传广告为以后的公司扩展打好基础,搏得进入市场的先机。

   5.4营销特色


   1、制造文化卖点:鉴于师资力量与其他类似机构的不同,凸显我们的优势和文化特色,用培训特色去吸引生源,以避免我们成立之初可能因资金不足而可能出现的一些问题。


   2、营销企业形象:企业形象是企业无形资产的重要组成部分,所以我们将花大力气树立企业形象。我们要在消费人群面前树立起一个不以盈利为直接目的,而是把更多精力放在推广国学,拯救汉文化的高度上,从而赢得社会认同。


   3、贫困助学计划:在公司运营稳定的情况下,我们会将盈利所得的一部分用于构建一个培训基金会,基金的资金来源除了我们公司的发展资金,还将向社会上热爱学习的企业家等富裕人群征集。对于那些有需要补习,但因家庭贫困等原因而不够条件学习的人群,基金会将给予适当补助。此外,基金组委会每年将从学员中评选出一名优秀学员奖,奖励那些对企业发展起积极推动作用的人。





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