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接听电话（一）

   我：您好，聊之旅旅行社
   顾客：你好，请帮我查一下从A到B的机票多少钱

   我：请问您什么时间走？
   顾客：我大概xx号走

   我：您几个人？
   顾客：我xx人

   我：您对时间上有什么要求吗，上午、下午或者晚上
   顾客：没什么要求，帮我看一下那个价格最低就行

   我：好的，请问您贵姓
   顾客：我姓xx

   我：好的，x先生/女士；请稍等，我xx分钟给您回电话
   顾客：好的， 谢谢
   我：不客气，再见

接听电话（二）

   我：您好，聊之旅旅行社
   顾客：你好，请帮我查一下从A到B的机票多少钱

   我：请问您什么时间走？
   顾客：我大概xx号走

   我：您几个人？
   顾客：我xx人

   我：您对时间上有什么要求吗，上午、下午或者晚上
   顾客：哦，我必须xx时候走，有重要事情要办理

   我：好的，请问您贵姓
   顾客：我姓xx

   我：好的，x先生/女士；请稍等，我xx分钟给您回电话
   顾客：好的， 谢谢
   我：不客气，再见

及时回馈电话

   我：您好，x先生/女士，我是聊之旅旅行社的xx
   顾客：你好

   我：您好，刚才我帮您查了一下机票情况，从A到B的机票价格是xx加上xx的燃油费一共是xxx
   顾客：谢谢

   我：不客气，您的机票是xx号的xx时间起飞，xx时间到达
   顾客：好的谢谢

   我：不客气，先生/女士，如果您满意的话，我先帮您预留一下位子，然后我们办理一下手续
   顾客：好的，先帮我预留吧，我xx时间到你们公司办理手续

   我：好的
   顾客：好的， 谢谢
   我：不客气，再见

山东聊城聊之旅国际旅行社有限公司 

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