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关于成立聊城职业技术学院旅游服务中心的请示

   根据国务院、省委省政府和市委市政府文件精神和全省“十二五”旅游发展规划要求，为适应聊城旅游业快速发展需要，进一步提升我市旅游行业整体素质和服务水平，确保向游客更好提供消费引导、旅游管理、信息咨询、文化交流、观光体验等综合型旅游服务，聊城聊之旅旅行社有限责任公司特向贵局申请成立聊城市旅游服务中心。

   一、聊城市旅游服务中心介绍

   聊城市旅游服务中心，主要是面向全社会、特别是有志于投身旅游事业人士提供包括导游培训、计调培训、调酒师培训、导游证管理等在内的专业培训及咨询管理服务机构。同时，旅游服务中心还将主办《江北水城旅游报》，配合政府相关部门积极营造聊城浓厚的旅游文化氛围。

   中心坚持以“普及旅游文化知识、培养高水准专业人才”为经营宗旨，以“贴近自然，融入人文”为服务精神，以“自我管理、自我完善、自我发展”为经营原则，全面提高会员理论水平和社会实践能力，为我市旅游人才深度培养贡献自己应有的力量。

   二、成立旅游服务中心的意义

   1、建设旅游服务中心是聊城旅游发展的现实需要。

   近年来，在市委、市政府的正确领导下，我市旅游业得到了蓬勃发展，旅游人数、旅游收入提升显著。旅游产业作为全市重要支柱产业和新的经济增长点，对聊城经济发展的带动作用正在逐渐显现。

   但是，随着旅游产业快速发展，专业人才的培养现状与市场需求之间存在不可否认的现实差距。因此，必须尽快加强旅游从业人员素质建设，建立和完善旅游职业资格和职称制度，健全职业技能鉴定体系，培育职业经理人市场，培养高素质的旅游从业队伍。只有真正把强化旅游人才建设这项工作落到实处，切实抓紧抓好，才能全方位打造一支高素质、规范化旅游咨询和管理队伍，促进我市旅游行业可持续性发展。

   2、建设旅游服务中心是聊城旅游发展的必然趋势。

   旅游服务中心提供专业培训服务只是其中一部分作用，更重要的是它承载着更好打造城市名片、宣传城市形象、展示地方政治经济发展成果等作用。所以，旅游服务中心的作用已远远超越了旅游业自身，它是保障旅游安全和旅游市场引导能力的体现，同时也是市场竞争和区域旅游协作的平台。

   3、加强聊城市旅游人才队伍建设。

   成立旅游服务中心，能全面提高我市旅游从业人员素质和服务质量，加强行业队伍建设，进一步增强行业竞争力，树立我市旅游业良好形象。通过针对旅游经营单位管理者和从业人员进行素质培训和上岗培训，规范岗位服务标准、岗位服务技能、礼节仪容要求，大幅提升旅游经营单位管理者大专以上学历比例和从业人员持证上岗率，真正适应当今旅游业蓬勃发展形势新要求。

   特此申请