规范要求，服务区内要提供轮椅、地图等便民工具，区内的公共卫生间布局合理，规摸满足需求，设施使用状态良好，无跑冒滴漏现象。男女卫生间需分开，比例适宜，设置无障碍厕位和无障碍通道，以方便残疾人使用；使用节能型水冲式厕具；设置洗手盆，使用节水型水龙头；地面用防滑建材铺设，或铺设防滑垫，具有顺畅的地面排水能力；设置通风装置，保证通风顺畅；配备防蚊蝇设施。设置信息公开栏，介绍服务区地理位置、运营状况以及当地土特产品等。服务区内，饮用水源要加锁加盖，专人负责，餐厅存有48小时食品留样。客房、卫生间每天整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被罩及枕套，并做到每客必换，客用物品应实行一客一消毒。