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    沉寂数月的旅游市场正在逐渐复苏。前不久，桂林、三亚、杭州等地文旅局局长亲自上阵在飞猪开启了旅游直播，带着全国网友领略当地风光，并带来热门周边游旅产品，为自己的城市代言，助力旅游市场有序复苏。

   飞猪的数据显示：从飞猪“城市活力周”情况看，文旅局局长直播对拉动当地文旅复苏效果显著。桂林文旅局副局长张志红直播带动桂林旅游热度增长超60%。三亚文旅局局长唐嗣铣直播当天，三亚即登上飞猪平台城市热度榜榜首。直播助力旅游市场，旅游热门目的地从云端走到线下，实现线上种草、线下拔草转化。

旅游+直播
OTA试水走前头  

   其实这并不是文旅行业出现的第一次直播。早前3月23日，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在快手的试水直播，也同样引起了很多的关注。

   据携程的官方信息，梁建章在三亚的直播1个小时内就卖掉价值1000万元的酒店套餐，通过预售+折扣价预订的模式，总销量GMV达1025万。

   飞猪、马蜂窝、同程艺龙等OTA，近期都开始与旅游直播结合，用云旅游为用户打造高沉浸式线上旅游体验升级，同时实现直播间同步售票。

   除了与OTA合作，很多乐园也选择与抖音、快手等第三方短视频平台一起推出活动。深圳欢乐谷在发出的2020为爱重启计划中，就推出了“云上战略”，已先后开展了“灌篮女孩5G抖音直播云游园”、“腾讯春之交响云游广东直播游园”等活动。

   天津欢乐谷也在抖音发起了#炸街国风召集令#，解锁国风新姿势，民乐新玩法，引起了超亿次播放的火爆话题。

   而上海海昌海洋公园也早就从2月14日开始，在微博、抖音、快手、天猫旗舰店等平台上开启了连续10天的直播，以“云游园”的形式，科普海洋知识，还规划了高人气节目“极限挑战”的同款游玩路线，收获了不错的效果。

   当下，旅游业借助时下最火热的“云直播”、“短视频”等互动传播方式，做好疫情恢复期的宣传，让游客第一时间了解各种旅游动态，在维持品牌曝光度，增加用户粘性的同时，还直接直播带货，尽力弥补损失，为后期市场恢复做足铺垫。

旅游博主直播质量各不同
宣传效果参差不齐

01
“代言人”亲切感十足
与观众互动性强

   正如上文提到的，为了给家乡旅游宣传，全国多地的文旅局局长在飞猪直播“费尽心思”，桂林文旅局局长江畔颂诗，三亚文旅局局长海边跳舞，作为最了解当地旅游特色的人，文旅局局长们在飞猪直播上推荐了不少小众而又有特色的目的地。

   一贯以“梁博士”、“梁董事长”身份亮相的梁建章，在3月25日的直播中，则穿着贵州的民族服装直播带货，甚至玩起了Cosplay，身着古装，一头长发的《卧虎藏龙》形象让人耳目一新。

   同样地，在上海海昌海洋公园10天的直播中，专业的保育人员会随时在线上讲解动物的生活习惯、饮食爱好、繁育知识点，寓教于乐，从科普的角度切入直播内容，和观众发生有益的互动。直播观看量突破了两千万，弹幕互动也很多。

   这样一群可能在新闻上才能见到的人物，竟然走到了直播屏幕前，还跟大家玩起了互动，而网友们也可以实时与主播进行提问、对话等一系列的操作，瞬间拉近了双方的距离，也让各位“大佬”亲切了很多。

   不管是旅游局局长，还是行业大咖，或许他们还不是很了解直播的一些操作和规则，但是他们是最了解当地旅游特色的人，介绍起产品或者景点，都是娓娓道来，各种攻略讲解详尽又清晰。这样一种良好的体验和互动，都是吸引观众购买商品的点。

02
旅游kol直播主播尬聊多

   相比起有沉淀和内容的景区“最佳代言人”，一些由旅游达人主持的直播间，则略显尴尬和无聊，主要原因还是主播们缺乏对旅游业的了解，或是介绍没有感染力，单纯是为了带货而直播。

   事实上，旅游直播的主播本身需要相当丰富的知识储备，形象、口头表达能力等都需要具备一定的条件，而旅游产品的销售有一定的专业性，并不是像卖美妆那样高呼几句“太美了”“好用到爆炸”就可以的，旅游主播还需要对目的地的资源和线路有一定的了解，并不时与粉丝互动，及时解答他们的问题。

   毕竟，并不是每个主播都是像梁建章一样自带流量。况且虽然自带流量，但是梁建章每次在直播前还是会做好充足的观察和准备，加上他在旅游行业多年的经验积累，绝对是可以让他的直播效果增色不少。

直播带货以套票为主
“种草”转化率低

   根据观察，在几场声势浩大的旅游直播活动中，热售的产品几乎都是清一色的酒店套票，而且是高星级、度假类的酒店套票为主，而一些品牌名气不太大，客单价较低的产品却少有人问津。渐渐地，旅游直播带货的货源中，除了酒店套票类的产品外，门票、目的地旅游等类别的产品也开始丰富起来。

   如在淘宝直播平台的“万豪全球游直播间”，酒店也借机推出系列餐饮优惠套餐，看完直播后，消费者顺便购买餐饮套票，餐饮套票使用期长达半年甚至一年。中华恐龙园在4月20日的直播中，也推出了“酒店+门票”的优惠活动。

   但是另一方面，因为旅游产品本身的性质决定——并非快消品，也不是价格低廉的日用品，购买旅游产品需要有一个相对慎重的“规划到决策”的过程。因此，旅游直播种草并不等于带货。

   人们购买旅游产品时，需要考虑出发地、目的地和时间，冲动消费来得比快消、美妆低。加上旅游直播带货带来百万级销售量的案例不多，多数都在几千到几十万之间，且旅游业的毛利率较低，如果一周直播3场，每次8个小时，明显收入与付出的劳动成本并不匹配。

直播新道路
探索创新成关键

   凭借极强的时效性、真实性和互动性，直播用云旅游为用户打造高沉浸式线上旅游体验升级，用全新的云旅游模式，同步推动了旅游、直播两大行业的转型升级。

   就目前来看，直播对于旅游行业来说，确实开启了一条新的道路，但这一条道路却还要花很长的时间去摸索和修缮。由于平台的流量支持，消费者的新鲜感，容易获得更多的关注。但乐园和景区景点如何抓住直播这一风口，保持观众的持续关注，仍然是一个问题。

   另外，获得关注之后，如何对这部分流量进行转化和变现？用户通过内容完成了“种草”，旅游企业如何实现让用户“拔草”，提高转化率，也是很关键的一点。

   说到底，还是要以创新为主，如果带货方式上不能创新，呈现的效果可能会不尽人意。直播带货偶尔做一场没有太大价值，需要长期运营，打造品牌，才能产生较强的影响力，并且需要有一个团队进行技术支持。无论是产品、方式的创新，还是直播的运营维护和团队的培养，都将会是一场持久战！

 刘宝平工作室 · Mr.Liu Studio

Mr.Liu Studio创始人

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