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旅游景区服务与管理 课堂作业(五)

作者:Mr.LiuStu  来源:聊之旅旅行社  发布时间:2020-04-23

刘宝平工作室_Mr.Liu Stu

1.景区咨询服务人员在当面咨询服务工作中应当注意哪些问题?


2.假设你是一名景区工作人员,有游客向你问起其他景区的情况时你应当怎么回答?


3.请简述当面咨询服务人员的要求。


4.请简述当面咨询服务的流程。


5.当面咨询服务的难点有哪些?