1.旅游产品的本质是什么？

2.旅行社提供的产品由哪几部分构成？

3.旅行社产品的特征的哪些？

4.旅行社产品的类型包括哪几种？

5.简述旅行社产品的定义。

6.简述旅行社产生的历史背景有哪些？

7.我国旅行社业的形成和发展始于_______年。

8.1985年，国务院颁布了我国旅游行业的第一部管理法规——《_______________》。

9.从旅行社的业务范围及其日常运作过程中，我们可以分析出旅行社的几个基本性质：_______、______、______。

10.旅行社一般都具有以下五种基本职能：生产职能、销售职能、_______、_______、_______。

11. 旅行社的基本业务包含哪几个方面？

12.旅行社的前台业务主要有哪些？