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“公司没了,不用回来了。”网上的段子,正在成为现实。 疫情除了危害民众健康之外,更是给企业带来生死考验。据不完全统计,全国至少有154413家公司注销。
每一家注销企业的背后,是若干员工的失业,是众多家庭的难关,这一刻,我们深切体会到企业与国家、个人命运的紧密相连。今天,我们想跳出当下,以更广的视角审视企业的死亡。所谓不知死焉知生,只有认清企业的死法,才能摆脱危机置之死地而后生。
企业的死亡原因,或为天灾,或为人祸,或二者皆具。对于企业而言,天灾是市场的周期与企业的外部环境剧烈变化,来不及或者无法同步调整后的现象;人祸则是内耗与混乱的组织现象。先说天灾,又可分为自然灾害、社会变革、技术革命与商业周期。
企业的灭顶之灾
说完天灾,再谈人祸。
任何一个商业组织,存在的基础有两个:精神基础和物质基础。精神基础是指志同道合的小伙伴,以及大家共同认可的价值观,历久弥坚的企业,都秉持着向善、向上的价值观念;物质基础,不是说有多少资产,而是大家都有共同的一份事业目标,比如做好一款产品,服务好一群客户。“基础不牢,地动山摇”,无论是精神基础,还是物质基础,都需要通过一系列内部规则的制定、实施、监督和改进加以保护。卓有成效的企业管理需要正视人性,我们讨论人性本善和人性本恶没有意义,讨论人性的边际有意义。如果你鼓励他一点,人会朝着善的方向走多少,如果诱惑大一点,人会朝着恶的方向走多少?
从人性的弱点而来的失败,事后听去都像是童话。正如那个古希腊故事:特洛伊城邦俊美的王子帕里斯出洋远游,某年踏上斯巴达地面,受到老国王热情招待,可是俊美的王子却与美艳的王后海伦成了好事,最终把她诱逃出宫,急急奔向特洛伊。希腊各地的王者以为此事乃奇耻大辱,誓师夺回海伦,云集大军围攻特洛伊城九年而不得下。第十年,得到神启,假装败退,弃下一具巨大的木马。特洛伊人把木马当战利品拖回城内。谁知木马的肚子里藏着十二勇士,待到特洛伊人喝足了欢庆之酒,夜阑人散,十二勇士一涌而出,在城内接应城外的大军。特洛伊人沉在醉乡,毫无战斗力,希腊人一举破城。有人会问:特洛伊人难道就那么傻吗?他们缴获那具战利品木马时,只要打开来看一看,哪至于落得城破受屠呢?但人性的弱点,确实在于事后聪明。事后聪明,表明不知事前防范。
导致“疏于防范”的那些人性的弱点,总结来看,一曰骄矜。骄矜便会轻敌;二曰侥幸。侥幸使人自我安慰,消解风险意识,只偏爱有利于己的因素而排斥一切不利因素,以为可以幸免;三曰无知。因为无知而踏进风险,这种例子无日无之,举不胜举,由此造成的失败,有时颇能引人同情,以致掩盖了冷酷的实质。
无论是天灾,还是人祸,无论是自然灾害、制度变革、技术革命、商业周期,还是人性弱点对于企业生存基础的破坏,都是关系企业生死存亡的企业必须正视的风险,而企业一切商业的、非商业的风险,最终都将以法律风险的形式爆发出来。从这个意义上说,建设企业法律风险管理体系正是为企业构筑最后的防线。
在上述理念指导下,各种风险之间就有了关联性。对企业风险管理工作来说,首先就是摸清风险分布的问题。在企业内部,风险分布于战略区域、财务区域、运营区域等;在企业外部,风险分布于市场、政策等因素上。这些分布于不同区域的风险,看似孤立地存在着,其实盘根错节,而它们共同地联系着利润,即对企业利润构成威胁性的影响。对企业利润构成威胁力,这就是风险的共性。而每种风险对利润产生威胁力的大小,就是风险度。至此,风险以其对利润的威胁力来衡量,得到了量化,有了一个共同的单位,可以进行比较、相加或相乘。这是在风险的联系中对风险实行综合管理的基础。
事实上,当前全球企业风险管理的共同特征是很明显的。第一是事前防范。过去,因为摸不清风险分布,存在许多盲区,一些风险在无准备状态下突然爆发,让企业束手无策,只好事后修补。但如今有了清晰的风险分布图,风险之间的关联性基本上可以窥知,事前防范,包括预备相应的对冲风险的措施、签订转移风险的合同等,就比较容易做了。第二是一揽子管理。新的风险管理思维,把各种风险之间的关联性作细致的分析。在这个分析基础上,采取一揽子应对策略。过去把风险视为各个孤立的存在,只能单策应对,这既不经济,又有可能顾此失彼。第三是量化管理。有了风险度这个关键工具,把风险对利润的威胁力数量化,风险管理变得更精确,企业决策者预期管理策略会达成的效果也更有根据。第四是全面主动管理。在新概念下,风险管理覆盖到一切领域,而它所达成的不仅是识别风险和预防风险,更是对风险的主动管理。其实,现代风险管理诸特征结合在一起,赢来了一种主动性,这是必然之事。如果没有事前防范,没有一揽子举措,没有风险度这个基本工具,风险管理专家们再有神来之灵气,也无法总能做到对风险的主动控制。
对于中国企业来说,风险管理体系建设从理论到实践都在快速发展,但远非完美,在不断探索的过程中,应清醒认识到,风险管理是科学,但非仅是数字的科学,而是关于人的科学。任何一种风险的背后都有人的意志在起作用。一个模型固然可以把一个涉及上百个未知数的联立方程式做得具有结构之美,但只要风险背后的人稍一动念,这个结构就会东倒西歪,有崩塌的危险。
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