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另一场战“疫”打响：商会，请务必带领你的会员夺取胜利！

作者：Mr.LiuStu 来源：「我们」® 商会发布时间：2020-05-13

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多难兴邦，近代商会也是诞生在晚清末年，政府不足以抵抗国外的殖民和商业行为，民间只能组织力量自救，所以近代的上海总商会由此而生，同样在新冠疫情之下，对于国家、企业、个人来说都是一个危机，但是危中有机，商协会应该在此逆境中，帮助企业及企业家走出困境，通过有形的服务，无形的资源把商会企业带出泥潭，通过政府的帮助，商会的服务，自身的自救举措活下去。在这段时间里商会最大的力气应该从捐赠物资到企业自救转换，下面就我了解的商会一些情况阐述一下我的观点。

捐资捐物，你们是好样的

在疫情中很多异地商会都在组织商会为湖北为武汉为家乡捐款、捐助防疫物资，但是从几十个商会的捐赠力度来看，明显这一次的捐赠资金量都少于之前的商会组织的捐资助学，精淮扶贫的份额，其中一个很大的因素，就是因为自身的造血功能停滞了，只有出没有进，自身遇到了极大的困境，但是仍然在困境中表现出企业家的社会责任感，在极有限的流动资金中拿出一部分来抗击“疫”情。其实我了解到的好几个捐款的商会朋友，开春就结束了公司和项目，精神难能可贵。各商会秘书长更是想尽办法全球找防疫物资，其中曲折不为人言表。在这里给所有为防“疫”做出贡献的商会点个赞，商会的兄弟们做到了天下兴亡，匹夫有责。你们是好样的。

另一场“疫”情，是商业停滞

根据国家工商总局公布数据，全国工商登记注册企业1527.8万户；个体工商户4564.1万户。根据中小企业划型标准和国家统计局第二次经济普查数据测算，中型企业占2.4%，小型企业30.37%，微型企业占66.93%。这些中小企业创造了60%以上的国内生产总值，提供了80%以上的城镇就业岗位。而商会内有80%以上的企业也是中小型企业，只有挽救商会内的中小型企业才是商会在疫情之后对于社会该负担起的最大责任——因为保住企业才能保住80%的就业岗位。

因为新冠疫情影响，二月的商业几乎停滞，给商会的大部分会员都带来了极大的影响，特别是餐饮、旅游、交通等行业，除部分与防“疫"相关的企业做到了及时复工，大部分都没有完全复工复岗，所以商会这个时候应该做的事情很多，一是保安全，二是落实商会各项服务保证企业生存。

安全第一，保证企业家及员工的自身安全，这是第一位的，如果做不到，就不可能有尽早复工复产。所以切莫大意，以为全国归零了就放松警惕，从河南和湖北有很多病毒携带者都没有任何症状，而且国外的疫情也是爆发状态，所以保护好自己，保护员工和家人是第一位的，健康没有了啥都归零。

下一场战“疫”，落实商会服务

尽最大能力帮助企业过渡困难时期，就我目前了解的，很多企业都遇到了各种困难，企业现金流即将断流，整个行业没有恢复，生产受原材料及供应链仍没有复产等原因的企业很多，而且商会里80%都是小微企业，自身的自救能力有限，商会在这个时候力所能及的帮助企业自救是商会的重中之重，商人们都知道，在商场上雪中送碳难，锦上添花易，由于商会组织的特性，非以营利为目的，但是要记住一点的就是，商会的生存是靠会费，如果你们商会的小微企业全死光了，你这个商会也离死不远了，另外困难时刻雪中送碳，很多会员单位会成为商会的忠实粉丝，至死不渝的跟着商会走，商会能走多远，除了平时的积累，还有危难时候的守望相助。

所以我在这里给商会同仁的几点建议，也是结合目前很多商会正在自求的一些措施以及一些优秀商会的运营经验，很多商会到目前还没有形成很好的商会服务体系，在这个时期可以想办法搭建起一个简单的服务体系。

一，商会智库（商会商学院），平时帮助企业解决发展的问题，在疫情这段时间主要解决中小微企业的生存问题，有很多商会开展线上理事、会长会议，大家群策群力的来把自已企业的困难说出来，大家互相给对方出谋献策，把各自的资源拿出来帮助困难企业自救，有些商会会把知名院校的学者，大咖请出来给商会的企业家普及疫情对经济造成的影响，以及给出一些具体化的建议帮助企业渡过难关。

二，金融服务，帮助企业解决钱的问题，很多小微企业不是因为企业自身的产品和服务死掉的，而是因为现金流断流死掉的，特别是一些疫情之前经营还不错的企业，商会要想尽办法给这些企业续命，如果之前搭建好了商会金融服务体系的商会，可以从之前关系比较紧密的金融机构去想办法，有些也可以找助贷机构想办法，商会内部也可以想一些办法，企业之间拆借，以度难关（商会及商会的金融专委会要做好风控措施，具体如好做好风控的一些举措我在后面的文章里再讲）。中小型商会一直谈服务，特别是金融服务，一定是内部的专业金融人才+外部的金融机构相结合的一种服务模式。

三，政策服务，帮助企业理解、引入政策的服务，就目前来说，政府为了解决中小企业的现实问题，出台了很多减税，社保延缓，国有房屋租赁减免的政策，还有一些中小企业贷款及补助的政策，但是此类政策通常过于正式，一般商会老板很难解读此类政策，所以商会可以找来相应了解政策的专家已经受到某些政策优惠的老板来做政策解读和引导工作，而且就上海来言，其实有很多专业的三方机构来帮助企业申请补助及各种优惠政策，也可以作为商会的一项目服务引进进来。

四，法律服务，解决企业法务风险问题，其实就上海的商会来说，有很多律师会员，甚至有很多会长就是大型律所的主任律师，疫情期间，因为疫情防控造成了很多合同违约还有一些相关的法律问题，这个时候非涉诉的问题一般商会法委顾问都会免费解答，涉诉业务平时可能会打个八折服务，这个时候可以打更大的折扣，我相信商会的法律顾问也都能理解，大家同在一条船上，也都是老乡，这个忙我相信只要是稍微有点乡情的律师都会帮忙，等到企业好了的时候大家也照顾一下商会的律师，业务优先商会的法律顾问和律师。

五，资源（业务）服务，解决商会内资源流动的问题，其实中小型异地商会，一般都有100人左右，80%都是中小企业，这些企业本身也各自有各自的资源，由于异地商会行业分类比较多，所以异业合作就有机会，大家互为流量，互为资源，把个体有限的资源通过商会群体性的放大，互为资源也互为流量，即使只有10%的合作机会，也能够10%的商会成员促成发展，当然，秘书处要解决商会内一个商誉的问题，要把商誉不佳的企业排除在体系之外，以免一粒老鼠屎，坏了一锅粥的事情。确立好规则，做好引导，这个后面会在商会研究院《商会服务体系搭建》的课程中会讲到相关内容。

六，心理服务，解决商会企业家的心理问题，商场如战场，每一个在商场的企业家，每一个创业的老板们，心理都绷着一根弦，特别是疫情这个时候，中小型企业面对了之前遇到从来没有的情况，面对巨大的经营挑战，企业面对巨大的压力，但企业家面对的却是更大的心力压力，身体和精神面对双重的打击，无力感和无助感都让他们的精神高度紧张，每天想的都是如何走出困境，就算前面商会的各项服务都帮不了他，商会的一条微信，一个电话或许都能让他们感到温暖，至少有个家还在想着他，你是有组织的人，并不是一个人在战斗，难的时候一句暖心的话是多么难能可贵。对于有些已经超出压力之外的企业家也可以联系相关的心理咨询机构帮忙。

疫情对于商会是一场大考，之前没有做好的基本功，基本服务可以在这段时间内突击搭建，虽不完善，但是拿个及格还是没问题的，就如考试前的突击复习一样，但是这段时间秘书处和商会都要加油，突击复习，可是要加班加点，熬通宵的。

综上所述，商会应该利用疫情这个时机，适时的搭建起自己的商会服务体系，如果这个时候还不能行动起来，那么等待商会的命运就只有死路一条，不能服务好会员单位的商会也会被会员们所抛弃，商会的秘书处也请记住，给你发工资的是商会会员的会费，他们就是你的衣食父母，服务不好他们等于自砸饭碗。同时商会的会员们也请互相珍惜，在一起是缘份，我们都是兄弟姐妹，在这个时候我想起任正非说过的一句话：“胜则举杯相聚，败者生死相求！”

对于商会而言，这是最坏的时期，但也是最好的时代！