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疫情之后商会工作如何“重启”

作者：Mr.LiuStu 来源：「我们」® 商会发布时间：2020-04-12

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当前，国内外疫情防控和经济形势发生新的重大变化，无论是个人还是组织，都不可能在这场疫情危机中置身事外、幸免于难。企业面临的挑战，在疫情之后才真正开始显现。企业如何应对全球疫情冲击？怎样消除疫情带来的不利影响，实现真正意义上的复工复产？这是摆在广大企业家，特别是民营企业家面前的一个全新课题。

从历史经验来看，许多企业不是死亡在危机之中，而是死亡在危机之后。广东省政协常委、广东高科技产业商会会长王理宗先生，最近率先在广东就如何面对疫情下新的社会经济环境，企业和个人如何重新定位的问题，通过互联网平台组织了一场大型的线上直播讲座。他在讲座中坦言，很多企业，现在都面临着复产数量有限、成本上升、企业亏损、员工不稳定，而导致生存难度加大的困境。

王理宗认为：疫情所带来的冲击，是资源重新分配的过程，也是产业结构重新调整和财富重新分配的过程。这次的经济节点，不会在短期内结束。企业要做好打长久战的准备，迎接最好的希望。企业家要认清形势，把握方向，踩住节点，对企业战略重新做好定位。王理宗的认识与见解，可以说代表了很多中国企业家的共识。

就商会而言，商会是由若干企业组成的社团组织，企业是商会赖以生存的基础和根本。商会与企业是一种“依存”与“互助”关系，是命运的共同体。企业强，则商会强；企业兴，则商会兴。疫情之后企业需要重新定位，那么，作为以服务会员企业为宗旨的商会，无疑应该围绕服务会员企业这个中心，创新工作思路，重新调整定位。

结合近几年从事异地商会工作的实践，认为应从以下几个方面寻找办法与对策。

一、巩固核心团队完善组织架构

一个商会发展的好坏，关键在于要有一个健全、团结和坚强有力的领导班子。疫情之后，商会应该把加强领导班子建设与服务会员企业，作为商会工作的第一要务。只有班子建设好了，班子成员团结，商会的发展才有希望。商会虽然是一个民间性质的社会团体，组织与管理相对比较松散，但商会的领导班子却不能散，必须有一批有热心、讲大义和有责任担当的班子成员，作为商会组织的核心管理团队。要借助当地和家乡政府的力量，通过乡音、乡情作为纽带，以及商会核心发起人的人格魅力和影响力，团结一批有影响力的能人。逐步把一批知名度高、影响力强、充满家乡情结的企业家，充实到商会的领导班子中来。

过去，组建一个商会，往往只注重两个人选：一个会长，一个秘书长。事实上，一个商会的健康发展，仅靠会长、秘书长两个人是远远不够的，因为商会不是一个单一企业，并非完全适用“董事长”与“总经理”管理企业的模式来管理商会。商会是由众多商人自愿联合，以行业或地域组成的一个大集体，而异地商会则是因乡音、乡情而凝聚在一起的团队，是大家共同拥有、共同管理、抱团发展的一个社会团体与组织。

当然，会长必须是商会核心团队中的核心人物，“火车跑得快，全靠头来带”。会长的核心地位与作用无须置疑，但商会如果仅仅依靠会长的财力来维持工作运转，却不是一个正常的现象，也是难以长久的。因此，一个运转正常的商会，必须要有一个健全的组织架构和完善的管理体系，并严格按照商会章程等规则办事。

按照国家新的社团组织管理条例和全国工商业联合会章程，各级商会组织要坚持党的领导，充分发挥党建引领和党团组织战斗保垒作用。同时，也要充分发挥商会工、青、妇组织的作用与优势，放心放手让他们独自运营、发展壮大，这样既增强了商会的活力，也扩大了商会的影响力。

要强化以会长为核心的商会领导班子这一核心团队的建设，健全商会理事会、监事会、秘书处与各专业委员会等组织结构，明确功能定位，各司其责。有了稳定的核心管理团队和完善的组织架构，商会也就会朝着良性、健康、稳步的方向发展。

二、整合各方资源完善服务体系

在此疫情之下，我们要充分发挥商会组织作为一个资源聚集中心的优势，及时帮助会员企业对接各种资源，如政企资源、商业资源、信息资源、人际资源、金融资源、供需资源和法律服务等各种资源。整合各方资源平台，完善商会服务体系。

第一，商会要加强与党政机关特别是各级工商联和民政部门的联系，把党和政府的声音与国家相关法规与政策，及时传达到广大会员企业中去。同时，也要把会员企业的发展状况和民营企业家的心声，传递给相关领导与有关部门，全心全意地帮助会员企业化解有关政策落地之中的困惑，以及企业在生存发展中的困难与问题。

第二，要加强与金融部门的联系。特别是要加强之前与商会联系比较紧密的金融机构的沟通与合作，尽心尽力地帮助会员企业解决在经营中遇到的资金难题，帮助会员企业了解银行贷款及国家相关补助的政策。同时，还可帮助解读国家为中小企业出台的许多政策，特别是在疫情期间出台的一些减税、社保延缓、国有房屋租赁减免等政策与相关规定，帮助会员企业减负减压，协助会员企业做好风控措施等工作。

第三，要帮助会员企业疏通信息渠道，解决商会内资源流动的问题。一般异地商会行业分类较多，既要帮助同行业的企业，组建成立相对应的专业委员会，帮助他们加强相互之间的沟通与联系，抱团取暖、合作共赢。同时，也要充分利用各个行业和会员企业自身的资源，加强异业之间的合作共赢。把个体有限的资源通过商会群体性放大，来增加会员企业相互之间的合作机会。另外，也要确立好规则，做好服务与引导工作。

第四，由于疫情防控造成了一些企业合同违约或产生一些其他相关法律问题，商会要通过圈子中现有的法律人才或已经成立的法务、法商专业委员会，为会员企业当好法律顾问，要主动联系或上门为会员企业进行“法治体检”等多项法律服务，切实帮助会员企业解决法务风险的问题。

第五，商会要通过广泛开展各种线上线下的培训、讲座等途径，为疫情下的会员企业，在生存与发展过程中，出谋献策、解疑释惑。可邀请一些知名院校的专家学者和商界大咖，针对疫情造成的影响，给出一些具体化的建议与意见，帮助会员企业化解危机、渡过难关。

第六，疫情对于企业与商会，都是一场大考。企业面临巨大压力，部分企业家更是在身体与精神上，面临双重打击与心理压力。商会要创造机会提振企业家与会员企业的信心，对外做企业家忠实的代言人，对内给企业家充分话语权。想企业之所想，急企业之所急，实实在在为会员企业做好服务工作，让他们感受到商会这一大家庭的温暖。

三、创新工作方法提升商会活力

有人说：疫情之后，商会的寒冬来了。2020年，商会组织将呈现两大主题：一是“生存之困”；二是“发展之难”。该来的总会要来，我们不必为尚未发生的明天去焦虑，也不必为已经发生的今天而慌张，唯有回归当下，勇敢地去面对。

“朋友要多走动，商会要多活动”，这曾经是我们从事商会工作中的一句经典名言。但疫情之下，可以说在相当长的一段时间内，商会线下活动会急剧减少。在目前的形势下，商会已不适宜组织大型的户内或户外的聚会活动。因此，我们不仅要改变过去的工作思路，更要改进过去的工作方法。

2020年，商会要把发展互联网平台，提升到商会工作的一个重要的议事日程。不仅要通过互联网平台扩大商会的影响，加大商会的宣传；同时还要通过互联网建立商会的各种服务与资讯平台。要通过线上线下互动，建立商会日常工作与规划发展的“大数据”，努力拓展商会的生存与发展空间。

同时，要探索迈入商会市场化运作之路，逐步实现“以商养会，以会促商”的目的。对此，湖北省楚商联合会已有一套成功的运作模式和经验，要争取参与一些政府购买服务的项目，加强政商联系对接。同时还可与会员企业进行商企合作，共同开发一些项目，实行互利共赢。商会进行市场化运作，虽然包含“以商养会”、“为商会创收”或“为商会增加造血功能”等形式，但又并不完全等同于“以商养会”；不会改变商会非营利性的法律属性，其目的是将商会内外部资源整合并转换成商会组织自身发展的源动力，实现商会组织自身效益最大化，从而让商会组织逐渐具有自力更生、自我发展的能力。

商会通过服务企业来实现自身价值，企业通过参与商会来获得整合提升。对此，商会要对自身的功能定位，要有清醒的认识。要强化商会执行机构的市场意识，除了履行执行和服务的作用外，还须具备一定的经营头脑。商会秘书处要实行内部工作业绩考核制度，建立符合市场规律和职业化发展的薪资体系和奖惩制度，以提高工作的积极性，通过创造商会的市场价值，来衡量秘书处工作人员的服务价值，打破现有的干好干坏都不影响工薪待遇的“大锅饭”模式。

在做好以上工作的同时，商会还要进一步完善和巩固各项基础建设工作，大力宣传商会各项工作成就，大张旗鼓地表彰为家乡的建设发展和慈善公益事业，以及为商会的生存与发展，做出突出贡献的先进人物和典型，及时传播商会工作的正能量，扩大商会的知名度与美誉度，提升商会的向心力和凝聚力。

总之，商会要通过创新工作办法，更加优质的做好会员企业的服务工作。发挥商会丰富稳健的资源优势，让会员企业真正找到归属感。同时，还要不断增强自身实力，提升商会活力和扩大商会影响力。

冬去春会来，习近平总书记3月10日在武汉考察时说，要危中寻机，化危为机。随后在浙江考察时，他再次表达这一观点：危和机总是同生并存的，克服了危即是机。今天，武汉开启了“重启键”，我们有理由相信商会事业也必将迎来一个更美好的明天。