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疫情下给中小企业加油

作者：Mr.LiuStu 来源：「我们」® 商会发布时间：2020-02-21

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2020年春节伊始，我们因为一场瘟疫而堵在了家里，今年春节估计是有史以来最宅的春节了。感染病例仍在不断上升，各地防控不断升级。情势依然严峻，但在全面防控之下，相信定能击退此次疫情。

和疫情一样让人担心的，是中小企业

新型肺炎疫情来势汹汹，包括旅游业、餐饮业、交通业、娱乐业、酒店业、零售业等行业均受到严重影响。一些行业被迫按下了暂停键，影视剧组暂停拍摄，综艺节目暂停录制，影院春节档票房颗粒无收；全国零售和餐饮企业销售额大幅受损；全国旅游人数同期锐减，交通运输行业出行人数减少约七成；众多线下教育培训机构纷纷关停，延期授课。

一场全民的“物理隔离”，对经济的冲击不言而喻，尤其是对消费的影响。2019年春节假期，全国旅游接待总人数4.15亿人次，实现旅游收入5139亿元，2020年同期锐减。2019年春节七天假期内，全国零售和餐饮业销售额约10050亿元，受此次疫情影响，据估算餐饮零售额仅在7天内就会有5000亿元的损失，原本被看好的春节档在大年初一仅收获惨淡的181万元票房，而2019年春节档票房58.59亿元。

和疫情生死竞速的中小企业

我国中小微企业主要以批发零售业、住宿餐饮业、旅游业、商贸业等劳动密集型以及轻资产的行业为主，占全部中小微企业数的比例超过70%，而这些企业，尤其是疫区的中小微企业，正是疫情影响的“重灾区”。

各地要求企业延长春节假期，并正常支付工资，但资本面前无疫情，企业工厂放假了，外贸订单还得按期交货；企业放大假，房租要继续缴，贷款利息得照常支付，员工的社保工资还得照发，大企业抗风险能力强，或许不会伤筋动骨，但是对于许多中小企业而言，也许疫情对它们就是灭顶之灾，能够幸存下来的企业也将伤痕累累、损失惨重。

近年来，贸易战已经让许多制造业企业处境艰难，如今疫情如同雪上加霜，他们承担了所有的经济风险，包括经营风险、债务风险、违约风险。如果疫情不能在短时间内得到有效控制，恢复正常生产，大多数企业可能都撑不过两个月。如西贝这样的龙头企业，目前账上的现金加上贷款最多也只能再发3个月工资。曾经日进斗金被捧上神坛的海底捞也受到了此次疫情的重创，在中国的550家门店也将遭受超过10亿元的损失。

政策密集出台拯救疫情下的中小企业

面对新型冠状病毒感染肺炎疫情，连日来国家多个部委陆续出台多项政策措施，支持企业共同“战疫”，帮助企业排难纾困，做好复工准备。

2月1日，人民银行等五部门联合印发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，加强制造业、小微企业、民营企业等重点领域信贷支持。

2月2日，财政部印发《关于支持金融强化服务做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，明确对疫情防控重点保障企业贷款给予财政贴息支持。

2月5日召开的国务院常务会议确定，在前期针对疫情防控已出台各方面措施的基础上，再推出一批支持保供的财税金融政策。

与此同时，各地政府进一步加大了对企业生产经营的支持力度，出台了更具针对性的各类优惠扶持政策措施。

其中，山东出台20条措施应对疫情支持中小企业平稳健康发展。

快速反应企业积极自救

在今天严峻的形势下，企业家要和时间赛跑，积极地开展全方面的自救计划。

第一、保持现金流不断，极尽可能减少损失。中小企业需审时度势地判断疫情对经济与产业的直接影响，消费需求变化、进出口状况等情况，对原有的生产经营计划进行适当调整。企业需极尽全力地降成本，开源节流，保持一定现金流，组织员工达成共识，尽可能降低疫情危机所带来的威胁和损失。比如，疫情对餐饮业的影响不小，现在大家普遍的做法是“化整为零做外卖”，尽可能减少损失。

第二，加强与上下游的联系，联合自救。如山东某礼品集团总部为减少代理商的压力，采取礼盒召回措施，损失由总部和代理商共同承担。在疫情面前，山东餐饮行业舍小家顾大家，积极配合。再如，此次疫情，餐饮企业受到较大冲击。为此，有外卖平台为商户们出台一系列帮扶举措，如减免佣金、给予金融支持等等。

第三，改变生产或者办公方式。有条件的尽量在家办公或者远程办公等，来降低疫情的影响。由于疫情的蔓延，全国多家互联网公司宣布推迟上班时间，多家互联网巨头试行在家办公模式。为了有效隔离和避免交叉感染，需要在主要疫区和特大城市探索灵活办公机制、错峰上下班，发展线上和智能化办公。

第四，根据实际情况，创新运营方式。当前，“共享员工”横空出世。截止2月6号，包括云海肴、青年餐厅、蜀大侠在内的21个餐饮企业，1200余人加入盒马临时用工队伍。员工都经过健康的排查、检疫，包括做好防疫、业务技能的培训后，才可上岗。2月4日以来，生鲜传奇、沃尔玛、步步高等多家公司也发出了“共享员工”的邀请，欢迎暂时歇业的员工前去“上班”。

不少企业都存在行业运营的周期性，因此存在用人需求的波段性，如果能够灵活用工，就能够匹配企业的用工需求，降低企业的人力成本。尽管“共享员工”的合作，不是新型雇佣关系，而是临时的过渡措施，但不仅为线上企业解决了人工，也降低了暂时歇业人员失业的可能性，这种特殊时期的创新模式为企业自救打开了新思路。

疫情倒逼下的马太效应企业需积极寻找商机与新的商业模式

新型肺炎疫情是一只意想不到的“黑天鹅”，但对于某些行业和领域，经历过这次疫情会加速其整体发展。疫情将倒逼马太效应，寒冬让企业优胜劣汰，挺过去的企业将会拿下“春天到来之时”更大的市场份额。

企业既要迅速止损自救，又要积极寻找危机中的商机，及时造血和输血。比如医药健康行业，新疫情下，生命科学必然会得到重视，养生保健行业继续保持高昂的增长势头，人们会将收入更多地购买健康保健产品，包括身体和心理健康。

再如，无人配送服务业，送餐机器人能够避免交叉感染，此次疫情隔离中已初试牛刀。随着配送需求的加剧与人力成本的提升，以及一些偏远地区和特殊环境下的末端配送需求难以满足，传统物流的升级已是大势所趋；

另一方面，人工智能、物联网、大数据等新兴技术的飞速发展为行业的变革提供了技术上的保障，在企业和资本的一致青睐下, 无人配送正在成为行业发展的全新趋势。此外，宅经济下的新模式。尽管餐饮业惨淡，但市场中主要的生鲜电商包括，每日优鲜、盒马鲜生、叮咚买菜、苏宁生鲜、中粮我买网、本来生活、顺丰优选、朴朴超市、春播等等，在春节防疫期间，均出现订单大增的情况。数据显示，2020年除夕到初七，小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149% ，社区电商业态交易笔数增长322%。

还有，线上项目的兴起。无聊之下，游戏需求率先火了。泛娱乐活动也兴起了，这其中，既包含影、视、音、游等等狭义的娱乐活动，也包含阅读、学习等自我提升，还有各类健康管理项目。可以预见，电商，线上教育，知识付费等线上项目迎来了空前的发展机遇，短视频，游戏、电影和新媒体等领域的消费需求增加和商业模式改变，都在带动本行业发展的同时助力了整体经济的回升。

战疫第二阶段更加艰难，中小企业，您准备好了吗？

随着疫情的发展，基本环境情况已经从不确定性转向日渐清晰。防疫抗疫战从起初的恐慌、应急状态逐渐进入了更复杂、更持久战的第二阶段。

随着节后复工返城潮的来临，防疫工作和恢复生产经营也面临了更多挑战。当下，已经有企业扛不住了。“兄弟连教育”表示因受疫情影响，员工全部遣散；K歌之王与全部员工解除劳动合同，如果有30%员工不同意这个方案，公司将进行破产清算。这些企业体量都不算太小，尚且遭遇如此，那些更加小微的企业抗风险能力恐怕会更差。

面对严重困难，唉声叹气、怨天尤人无济于事，自强奋斗是正道。企业需要苦苦思索的是，如何在复工中得以可持续地开展业务。中小企业在中国占企业总数的 90%以上，雇佣了约80%的劳动力。能否让中小微企业渡过难关，在另一方面决定了抗击疫情的成败。

疫情之下也暴露了中小企业的盲区和短板，很多企业注重的是扩张规模，却不注重核心竞争力的培养。风雨飘摇之中，企业是否有弹性的业务架构，可以灵活地做加减法，迅速有效地应对环境的不确定性？没有人能够准确预测下一次的黑天鹅事件将什么时候以什么方式出现，但是企业能够把握的是自己的确定性，如果企业的业务开展是以价值为先导、以价值为中心，那么在疫情的倒逼下企业以价值链条的升级作为核心，做好一次次调整自己的准备，并努力在前进过程中不断验证和改变，就能够迅速适应不断变化的现实。在不确定性市场中，保持持续而灵活的适应性，就能够在疫情之下、企业的变化趋势之下，赢得先机，更好地活下来。而这个不确定性正是会是企业的机遇，是企业真正成长的来源。

“因时而变、因事而变、因人而变、因势而变。”疫情之下，我们已经不在一个原有的熟悉的经营环境下展开经营活动，要用新的方式和认知去理解当下的情况，因此要抓住变化、适应变化，顺势而为。企业在自救和转变经营模式的过程中可能会很痛苦，实践会很艰难，但只有把困难踩在脚下，勇敢地“活下去”，挺过去等待春天来临，你才会站得更高。在挫折中奋起、在危难中转型、在浴火中重生，当你从痛苦中走出来时，就会发现，你已经拥有了飞翔的力量。